Assistant Export – Douanes & Transport H/FL'industrie recrute

SAFI, PME familiale implantée dans 6 pays, est le premier fabricant français de robinetterie plastique industrielle pour les secteurs les plus exigeants (chimie, mines, nucléaire, traitement d'eau, …).
Nous avons pour ambition de devenir le leader technique de ce marché.
Nous exportons dans plus de 75 pays, où elle réalise la majorité de son chiffre d'affaires.
SAFI est certifiée ISO 9001, ISO 14001 et engagée dans une démarche RSE.

Mission principale :

Votre mission est d'assurer le suivi administratif, commercial, logistique et douanier des opérations d'exportation, en garantissant la conformité réglementaire et la fluidité des expéditions internationales.

Responsabilités :

1. Gestion administrative des exportations

- Préparer et suivre les dossiers d'export (commandes, factures pro forma et commerciales, certificats, etc.).

- Assurer la saisie et le suivi des commandes dans l'ERP.

- Gérer la correspondance avec les clients, transitaires et partenaires internationaux.

2. Gestion commerciale

- Effectuer le traitement, le suivi commercial et administratif des dossiers clients.

- Définition de leur besoin et choix du matériel adapté à ce besoin avec le support du service technique

- Rédaction des offres commerciales et techniques (planning, prix, conditions, règlement, ...)

- Elaboration des dossiers techniques

- Gestion des commandes et suivi jusqu'à la livraison.

- Organisation du transport (relation avec les transitaires : prix, délais, assurances…)

- Gestion des documents douaniers (certificats d'origine, titres de transport...)

- Etablissement des factures

- Gestion du fichier client et mise à jour.

- Gestion des réclamations diverses et prise en charge des solutions en cas de dysfonctionnement, (litiges, retours…)

3. Documents douaniers

- Préparer et contrôler les documents douaniers obligatoires :

Déclarations en douane (EX1, DAU, etc.)
Certificats d'origine
Licences d'exportation, attestations diverses
- Vérifier la conformité réglementaire des marchandises exportées (classification douanière, Incoterms, restrictions, quotas).

- Mettre à jour la documentation douanière selon la réglementation en vigueur.

4. Organisation du transport international

- Coordonner les opérations de transport (aérien, maritime, routier, ferroviaire) selon les besoins clients.

- Gérer les relations avec les transitaires et transporteurs.

- Suivre les expéditions et assurer la traçabilité des colis jusqu'à destination.

- Optimiser les coûts et délais de transport.

- Déclarations diverses à l'Export (DEB, douane...)

5. Suivi et reporting

- Assurer le suivi des dossiers export (délais, documents manquants, litiges).

-Établir des reporting réguliers.

6. Missions transverses / Polyvalence opérationnelle / Continuité de service
Les missions décrites ci-dessus ne sont pas exhaustives et pourront évoluer en fonction des besoins du service.

Le poste implique une polyvalence et une implication transversale au sein du pôle commercial, incluant la prise en charge des dossiers clients, le remplacement des collègues absents et le soutien opérationnel en période de forte charge, conformément aux exigences d'un environnement industriel B2B.

Formation : BTS Commerce International, DUT Gestion Logistique et Transport, ou équivalent.
Expérience : minimum 2 ans dans un poste similaire en export.
Langues : Anglais et espagnol courants indispensables.

Compétences requises

Connaissance approfondie des procédures douanières et documents d'export.
Maîtrise des Incoterms.
Bonne compréhension du transport international (modalités, coûts, contraintes).
Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, outils douaniers en ligne).
Bonne organisation et rigueur administrative.
Capacités relationnelles pour interagir avec clients, transitaires, transporteurs et services internes