Assistant ADV H/FL'industrie recrute

Fonderie de plus de 330 collaborateurs, leader européen du contrepoids en fonte avec plus de 90 000 tonnes livrées
pour des Clients issus du TP, manutention, agriculture, …, et située à Soudan (44) près de Nantes en Loire Atlantique.
Depuis plus de 10 ans, nous ne cessons d'investir dans nos processus et d'innover sur nos produits, notamment dans
le secteur des énergies marines renouvelables pour en devenir aujourd'hui un des leaders incontournables, et ce sur
des solutions de lestage denses, notamment dans l'éolien offshore, la protection des câbles marins, …
Vous êtes dynamique, ambitieux, et prêt à relever de nouveaux défis ? La passion de la fonderie vous anime ? Alors, ce
poste est vraisemblablement fait pour vous !
Imaginez-vous dans une entreprise innovante, performante et en constante évolution technologique !

Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients français et étrangers et assurerez le suivi
complet du cycle de commande, depuis l'enregistrement jusqu'à la livraison, en garantissant la qualité
du service rendu et le respect des exigences logistiques.

Gestion des commandes :
• Enregistrer, vérifier et suivre les commandes jusqu'à la facturation.
• S'assurer de la disponibilité des produits et coordonner les expéditions avec la logistique.
• Informer les clients sur l'avancement de leurs commandes.
• Vérifier et envoyer les factures clients

Relation clients et support commercial :
• Assurer un contact quotidien avec les clients internationaux (mail et téléphone)
• Répondre aux demandes d'information, prix, délais, documents commerciaux.
• Gérer les éventuels litiges ou réclamations.
• Suivre et mettre à jour le CRM

Logistique & transport :
• Annoncer les expéditions
• Préparer et vérifier les documents d'expédition (certificats d'origine, packing list, etc.).
• Collaborer avec les transitaires et transporteurs.

Vous avez un BTS ou une Licence dans le domaine du commerce.
Vous avez un excellent niveau en anglais et un bon niveau en allemand.
Vous avez un bon relationnel, un esprit d'équipe et une capacité à être force de proposition. Vous êtes rigoureux sur l'auto-contrôle et avez une adaptabilité face à des interlocuteurs internationaux.