ASSISTANT ADV (H/F)L'industrie recrute

DE DIETRICH, groupe familial international, est le leader mondial pour la conception et la fourniture de systèmes, d'équipements de procédé et de solutions destinés aux industries pharmaceutique, agroalimentaire, de la chimie verte et de la chimie.

Notre site De Dietrich France Semur implanté à Semur‑en‑Auxois, s'appuie sur des équipes engagées, dans un environnement industriel structuré, avec une forte exigence en matière de qualité, sécurité et service client.

Dans le cadre de notre activité commerciale, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV (H/F).

Rattaché(e) au service client, vous assurez le traitement et le suivi administratif des commandes clients, depuis l'enregistrement jusqu'à la facturation et l'expédition, en interface avec les équipes internes et les clients.

Vos missions principales seront :

Enregistrer et suivre les commandes clients dans le CRM et l'ERP
Vérifier la cohérence des données commerciales et administratives
Organiser les expéditions des équipements et pièces (France et export)
Préparer les bons de livraison et documents nécessaires aux expéditions
Établir et transmettre les factures au service comptabilité clients
Assurer le suivi des règlements clients et des délais de paiement
Gérer les formalités administratives liées à l'export et aux douanes (DEB, documents export)
Participer au reporting commercial
Être un point de contact administratif privilégié pour les clients, fournisseurs et services internes

- Formation de type Bac à Bac+2 (assistante commerciale, gestion administrative, ADV…)
- Expérience appréciée sur un poste similaire en environnement industriel
- À l'aise avec les outils informatiques (ERP, CRM, Pack Office)
- Connaissances en transport, expéditions et procédures export appréciées
- Un bon niveau en anglais professionnel est nécessaire pour tenir ce poste
- Rigueur, sens de l'organisation, fiabilité et esprit d'équipe
- Sens du service client et de la confidentialité
Vous avez le sens du travail bien fait et vous avez le souhait d'intégrer une entreprise dynamique ayant l'humain au cœur de ses valeurs.

Vous vous reconnaissez dans l'offre que nous proposons ? Alors n'attendez plus, contactez-nous et rejoignez l'ambition du groupe !