Assistant SAV (H/F)

SECODI est le distributeur exclusif des moteurs de la marque PERKINS, pour la France. Nous sommes fournisseur et intégrateur de solution de puissance : thermique, hybride et hydrogène. Notre siège est basé à Nantes et nous disposons de 8 agences à travers la France.

Nous réalisons à la fois la distribution et l'intégration des moteurs industriels de la marque PERKINS mais aussi la vente de pièces détachées d'Origine, la gestion des garanties, le conseil technique, la formation, la remotorisation et les interventions sur site clients.

Depuis 2021, nous proposons aussi à nos clients une offre technologique plus large sur l'ensemble des pièces et composants de la chaine cinématique des machines OFFROAD au travers de partenaires tels que Bosch-Rexroth, Bondioli, Danfoss en Hydraulique, Spicer-Dana, Carraro, Twin-disc, ZF en Transmission et Perkins, Donaldson, Hydac en Filtration.

Nous offrons nos produits et nos services sur tout type de machines OFFROAD telles que des machines agricoles, engins TP, engins de manutention, forestier, aéroportuaire, groupe électrogène...

SECODI fait partie du FETIS GROUP, groupe d'entreprises familial de la région nantaise. Créé en 1978, notre groupe compte aujourd'hui 660 collaborateurs en France et à l'International.

Vous avez envie de travailler au sein d'une équipe de passionnés, dans un environnement en constante évolution et au cœur des dernières innovations technologiques ? SECODI est faite pour vous.

Au sein du Département Service (SAV), nous travaillons avec les utilisateurs de machines mobiles off-road (agricole, TP, manutention, aéroportuaire, machines spéciales…) en France. Nous leur apportons assistance en cas de panne ou pour de lourdes interventions techniques sur le moteur de leur machine ou leur machine.

En tant qu'Assistant(e) SAV, vous êtes un véritable soutien de l'équipe « Service » pour nos quatre agences de la région Est. Vous suivez les opérations depuis la création des demandes d'interventions dans notre logiciel jusqu'à la facturation ou au passage en garantie de ces dernières.

Vos missions :
- Ouvertures/créations des comptes clients
- Réceptions et enregistrements des demandes d'interventions dans notre ERP (IFS)
- Contrôles de la conformité des documents d'intervention
- Suivis et relances des clients pour obtention du bon de commande
- Gestion de la facturation des dossiers dans notre ERP

Vous maîtrisez des outils informatiques ?
Vous êtes issu(e) d'une formation en Assistanat Commercial et/ou disposez d'une première expérience sur un poste en gestion SAV ou facturation ?
Votre plus ? Vous maîtrisez l'anglais écrit.

Date de démarrage : 1er trimestre 2025

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors ce poste est pour vous !