Gestionnaire Customer Service (H/F)L'industrie recrute

Depuis plus de 100 ans, CAILLAU fabrique et commercialise des colliers de serrage pour des applications dans l'automobile et l'aéronautique.

Deux unités de production, à Romorantin en France et à Shanghai en Chine, permettent à l'entreprise de figurer parmi les trois premiers acteurs mondiaux du secteur. CAILLAU bénéficie d'une forte culture d'entreprise basée sur la qualité, l'innovation et la compétitivité ; valeurs partagées par ses 550 collaborateurs dont 150 ingénieurs et cadres.

Depuis 2021 le GROUPE CAILLAU a engagé une démarche de diversification de ses activités industrielles, notamment dans le domaine de l'énergie solaire, en rachetant la société ADIWATT, fabriquant de systèmes d'intégration pour centrales photovoltaïques ; et également dans les alternatives au moteur thermique automobile : hydrogène (combustion et pile à combustible) et systèmes de refroidissement de batteries électriques.

Afin de renforcer notre pôle ADV, nous recherchons un Gestionnaire Customer Service (H/F) en intérim avec des perspectives d'avenir.

VOS MISSIONS :

Vous êtes en charge de l'intégralité des activités liées aux commandes des clients et jusqu'à la livraison, dans le respect des délais et des procédures applicables. Cela passe par :

- Organiser, examiner et suivre les commandes
- Mettre à jour les données de l'ERP (prix de vente, etc...)
- Organiser les expéditions des marchandises
- Etablir la facturation et l'envoyer aux clients
- Analyser et traiter administrativement les litiges
- Vous participez ainsi à la qualité et à la fiabilité de la relation client.

Bac +3 à Bac +5 en commerce international, vous avez idéalement une première expérience dans un service ADV d'une entreprise industrielle internationale.

Vous parlez anglais couramment.

Vos qualité : bon relationnel, rigueur, autonomie, travail en équipe.