Alternant assistant commercial (H/F)Thema Trans

THEMATRANS est une PME familiale en pleine croissance, portée par une équipe et un management jeune et motivé, où la bonne ambiance et la bienveillance occupent une place centrale !

Nous sommes des esprits curieux, flexibles et issus d'expériences variées.

Nous sommes un cabinet d'experts opérationnels et projets en transport, logistique et douane. Notre vocation est de conseiller et d'accompagner les décideurs d'entreprise dans leur stratégie Supply Chain.

• Secteurs d'activité des clients : Luxe, Agroalimentaire, Industrie, Technologie, ...

• Zones géographiques : Europe, Afrique de l'Ouest, Asie du Sud-Est, Amérique du Nord, Amérique du Sud, Océanie

Votre rôle :

Vous serez rattaché(e) à la Direction afin de soutenir le développement commercial de THEMATRANS et de contribuer au suivi de la relation avec nos prospects et clients.

Votre rôle sera polyvalent, orienté client et étroitement connecté à l'ensemble de l'équipe. Vous interagirez avec la Direction, les consultants, les partenaires, les prospects et les clients. Vous contribuerez à organiser la prospection, suivre les opportunités, préparer les supports commerciaux et assurer un suivi administratif rigoureux. Vous participerez également à l'amélioration continue des outils et des processus du pôle commercial.

Vos missions :

• Qualifier les prospects et les opportunités commerciales, puis enrichir et mettre à jour la base de contacts et le CRM.

• Participer aux actions de prospection B2B : recherche de cibles, prises de contact par téléphone et par e-mail, et prise de rendez-vous.

• Organiser et réaliser les relances des prospects contactés, par téléphone, e-mail ou LinkedIn, selon un calendrier défini.

• Assurer un suivi rigoureux de chaque opportunité dans le CRM : historique des échanges, prochaine action, date de relance, statut, décision et motif éventuel de non-aboutissement.

• Préparer les rendez-vous commerciaux en rassemblant les informations utiles sur les entreprises, les interlocuteurs et leurs enjeux.

• Rédiger, mettre en forme et actualiser les propositions commerciales, présentations, contrats, références et documents associés.

• Construire et tenir à jour un calendrier éditorial mensuel en lien avec les priorités commerciales de THEMATRANS.

• Échanger régulièrement avec les consultants et l'équipe afin d'identifier des sujets utiles et intéressants pour nos clients et prospects.

• Participer à la rédaction d'un article par mois à l'aide des outils en place, en structurant et en valorisant l'expertise transmise par l'équipe.

• Publier les contenus validés sur le site internet de THEMATRANS et sur LinkedIn, puis suivre des indicateurs simples de visibilité et d'engagement.

• Répondre aux demandes courantes des prospects et clients ou les orienter vers le bon interlocuteur au sein de l'équipe.

• Coordonner les éléments administratifs nécessaires au lancement et au suivi des missions : bons de commande, documents clients, informations de facturation et suivi des échéances.

• Produire des reportings commerciaux simples : pipeline, relances réalisées, rendez-vous, taux de transformation, actions à venir et suivi des objectifs.

• Documenter et améliorer les processus, modèles et supports afin de renforcer l'efficacité du pôle commercial et la qualité de l'expérience client.

Vous êtes :

• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), ouvert(e) d'esprit et animé(e) par une réelle orientation satisfaction client.

• Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral et vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles.

• Vous savez adapter un contenu à un article, une publication LinkedIn ou une page web.

• Vous êtes à l'aise au téléphone, appréciez le contact commercial et savez instaurer une relation professionnelle de confiance.

• Vous êtes persévérant(e) et méthodique dans le suivi commercial : l'absence de réponse ne vous décourage pas et vous savez relancer avec tact, régularité et professionnalisme.

• Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word, Excel et PowerPoint. La connaissance d'un CRM, d'un CMS, de LinkedIn ou d'outils d'aide à la rédaction est appréciée.

• Vous avez envie de travailler au sein d'une entreprise familiale dont la bienveillance fait partie de l'ADN. Autonome et proactif(ve), vous êtes un véritable Team Player.

• Vous êtes enthousiaste, curieux(se), diplomate et capable de vous adapter à un environnement en constante évolution.

• Vous savez prioriser les tâches, suivre plusieurs sujets simultanément et respecter des délais parfois serrés.

• Vous avez envie de découvrir les métiers du transport, de la logistique et de la douane, et d'en comprendre progressivement les enjeux.