Assistant Commercial Tourisme F/HKARAVEL Promovacances & Fram

Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd’hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au cœur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.

Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le Groupe développe également un réseau de 143 agences en France. KARAVEL s'appuie également sur une équipe de plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle, outre ses agences, par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice.

Le Groupe réunit également les sites tels que Partir Pas Cher, Ecotour et AB Croisière, le leader français de la distribution de croisières.

Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l’égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd’hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au cœur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.

Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le Groupe développe également un réseau de 190 agences en France. KARAVEL s'appuie également sur une équipe de plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle, outre ses agences, par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice.

Au sein de notre équipe, vous serez en charge de l’organisation et du suivi des voyages groupes, avec notamment :

• Négociation avec les prestataires : hôtels, transporteurs, réceptifs, guides, etc.

• Suivi des dossiers : réservations, confirmations, rooming lists, carnets de voyage

• Coordination logistique avant et pendant le voyage

• Gestion des modifications et des éventuels imprévus

• Relation clients et partenaires, dans un souci constant de qualité et de satisfaction

• Suivi administratif et financier des dossiers

Profil :

• Connaissance de l’univers des voyages en groupes

• Aisance relationnelle et sens du service

• Esprit d’équipe

• Autonomie et sens des responsabilités

• Rigueur et organisation

• Bonnes qualités rédactionnelles

• Dynamisme et réactivité

• Maîtrise des outils informatiques : Excel, Word, PowerPoint

• La connaissance de l’AS400 serait un plus