Assistant de Service Commercial (H/F)CMH Solutions

CMH Solutions permet à des personnes en situation de handicap d’accéder à l’emploi dans des conditions adaptées à leurs capacités. Nous les formons, leur assurons un suivi social et les accompagnons dans leur projet professionnel grâce à la commercialisation de services et produits. 

Nos Valeurs

CMH agit pour favoriser l’insertion de personnes en situation de Handicap en créant des emplois, en valorisant leurs compétences et en assurant, au moyen d’un suivi et d’une formation personnalisée, un développement continu de leurs qualifications professionnelles.

Excellence

Nous confier votre projet, c’est bénéficier d’un travail de qualité par une équipe de professionnels en marketing et communication. Travailler avec CMH c’est donner de l’éthique à ce que vous faites.

Donations

Nous reversons chaque mois une partie de notre chiffre d’affaires sous forme de collecte de fonds et de donations auprès de fondations et d’organismes qui rejoignent nos valeurs.

L'assistant service commercial assure le traitement administratif des commandes clients, le suivi des ventes et la relation client au quotidien. Il/elle optimise la fluidité des processus commerciaux et contribue à la satisfaction client ainsi qu'au développement du chiffre d'affaires.

Gestion commerciale et relation clients

· Gestion et suivi des ventes et des dossiers clients.

· Traitement des commandes et vérification de leur conformité.

· Suivi des clients et réponse aux demandes.

· Gestion des litiges ou problèmes liés aux commandes ou aux livraisons.

· Communication d’informations sur les produits et services.

· Mise à jour des bases de données clients et des statistiques de ventes.

Gestion administrative des ventes

· Traitement commercial et administratif : suivi des commandes, facturation, livraisons.

· Actualisation des échéanciers et des tableaux de bord.

· Saisie, mise à jour et contrôle des données commerciales.

· Transmission d’informations à l’équipe commerciale et à la direction.

Coordination interne et reporting

· Lien entre les commerciaux, la direction commerciale et les autres services.

· Transmission des informations nécessaires au bon déroulement des ventes.

· Participation à l’amélioration des processus administratifs et commerciaux.

Gestion administrative et support de bureau

· Vous classez, archivez et gérez les documents commerciaux et administratifs.

· Vous assurez l'accueil téléphonique et la gestion des messages entrants.

· Vous préparez et suivez les dossiers administratifs liés aux ventes (bons de commande).

· Vous assurez le suivi des règlements et relancez les clients en cas d'impayés.

Vous contribuez à la mise à jour des procédures administratives internes.