CDD Assistant-e Commercial-e International F/H

Description de l'entreprise

La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. A la Banque populaire du Nord, notre raison d'être résonne en chaque action que nous entreprenons.

Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires et notre raison d'être est ancrée dans notre ADN : Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.

Poste et missions

Au sein du service International de la Direction Exploitation Entreprises et Institutionnels, nous recrutons un-e Assistant-e Commercial-e International. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes:

Mission 1 : Vous assurez, en collaboration avec les conseillers clientèles, les opérations spécifiques liées à la clientèle internationale dans le respect des règles et des procédures en vigueur.

Mission 2 : Vous contribuez à la qualité de l'accueil et du service client.

• Vous assurez l'accueil téléphonique et physique de vos collègues/clients/prospects, apportez un premier niveau de conseil à leurs questions et/ou les réorientez vers l'interlocuteur adapté.

Mission 3 : Vous participez au développement global de l'agence internationale.

• Vous assurez au quotidien les relations avec le réseau, les autres directions du siège et les organismes extérieurs.
• Vous réalisez des appels sortants pour prise de rendez-vous prospects et experts à l'appui du PAC.
• Vous gérez les dossiers et les plannings qui vous sont confiés.
• Vous gérez les agendas.

Profil et compétences requises

De formation Bac+2 à Bac+5 en commerce international, vous démontrez une appétence pour le domaine international. Vous êtes à l'aise avec l'anglais.

Vous faites preuve de curiosité d'esprit, d'envie d'apprendre, d'adaptabilité et d'esprit d'équipe. Vous alliez proactivité, tenacité et sens du service client.