Attache(e) commercial(e) sédentaire H/FL'industrie recrute

Rattachée à VIGNAL GROUP, de renommée internationale grâce à des produits toujours plus innovants et de haute qualité, Vignal sesaly conçoit, fabrique & commercialise des solutions embarquées pour faire rimer mobilité avec confort & sécurité, du standard au sur-mesure, pour tous les véhicules à destination des marchés cars & bus, véhicules industriels et transport ferroviaire.

Nous accompagnons plus de 800 clients vers plus de 50 pays grâce aux 100 collaborateurs de notre site industriel basé dans l'est lyonnais.

Notre force est la recherche permanente de la satisfaction client. En plaçant nos clients au cœur de notre politique, nous poursuivons une exigence d'amélioration continue de nos activités.

Notre passion : aider nos clients et nos talents pour avancer ensemble, jour après jour.

Rattaché(e) au Service Commercial, vous travaillez en synergie avec les commerciaux grands comptes en amenant une assistance sédentaire permettant d'assurer le suivi commercial et administratif attendu. Vous gérez et développez un portefeuille de clients non visités dans le respect des objectifs définis.

Missions du poste :
o Assistance sédentaire
• Répondre ou aiguiller les demandes des clients
• Réaliser et relancer les offres de prix
• Passer les commandes correspondantes sur le périmètre défini
• Coordonner les échanges entre les commerciaux et les services internes, et préparer les supports ad-hoc
• Suivre l'évolution des prix clients, des NC et des impayés, mise à jour de l'ERP
• Assurer la gestion et le suivi administratif des formations EAD
• Respecter les conditions commerciales renseignées dans l'ERP et les marges de manoeuvre possibles
o Gestion clients non visités
• Développer le chiffre d'affaires grâce à sa performance commerciale dans la relation client
• Créer et maintenir les fiches clients et prospects dans le CRM (appels téléphoniques, comptes rendus, réclamations, etc.)
• Être en charge de la gestion des EAD (codes centres/ formations/ abonnements SaaS)
• Conseiller le client et proposer l'offre adaptée, en tenant compte des contraintes de l'entreprise

• Expérience de 3 ans minimum dans le commerce sédentaire et l'accompagnement de plusieurs commerciaux au sein d'un environnement industriel
• B1 ou TOEIC (entre 550 et 784) Anglais
• Formation dans le domaine commercial
• Traitement administratif et gestion commerciale
• Maîtriser le CRM du groupe
• Maîtriser le Pack Office
• Maîtriser les fonctions de l'ERP nécessaires à la fonction
• Maitriser les outils de prospection et vente à distance