ASSISTANT COMMERCIAL H/FL'industrie recrute

Leader mondial de la robinetterie industrielle sur le marché des vannes spéciales : de la conception à la fabrication de vannes haute performance, spéciales et sur mesure, pour les industries pétrochimique, chimique, pharmaceutique ainsi que pour la marine et le nucléaire, dont les exigences sont de haute technicité et dont les applications réclament des équipements fiables à 100%.

L'entreprise contrôle intégralement sur son site de Chambéry la conception, la fabrication, le montage et les essais de ses produits. Guichon Valves Origin est capable d'accompagner ses clients jusqu'au bout de leurs projets, grâce à un savoir-faire technique qui s'applique à un large éventail de vannes.

Clientèle internationale dans différents secteurs : cryogénique marine, industrie pétrolière, gazière, pétrochimique, pharmaceutique, chimique et nucléaire.

Sur site de Chambéry : environ 42 salariés

1 unité de production en Chine (Guichon Shanghai)

Il est garant :

• D'enregistrer la commande dans l'ERP et s'assurer de la solvabilité du client/prospect

• Du déroulement du transport, en respectant les procédures réglementaires liées à l'export de marchandises (douanes, incoterms, embargo, licences)

• De l'édition des différents documents nécessaires liés au transport (bons de livraison, document enlèvement en ligne, étiquette, certificat d'origine etc...)

• Validation et création des commandes de transport dans l'ERP

• Etablir les factures (pro-forma, acomptes, facture finale) et s'assurer du paiement à l'échéance prévue

• De la relation Client et de la coordination des actions en interne avec les services concernés

Il contribue à :

• Assurer les lettres de crédit / crédit documentaire et les remises documentaires

• Assurer le traitement des demandes de cautions bancaires

• A l'organisation des séminaires de vente

• Être moteur et force de proposition dans la recherche de la satisfaction client et dans l'amélioration continue de l'entreprise

Il assure :

• La création des comptes clients dans l'ERP et assure la mise a jour de la base de données clients dans la CRM

• L'enregistrement des demandes de prix dans la CRM et informe le prospect/client/partenaire/TCS

• L'interface documentaire clients avec les autres services (qualité, BE etc…)

• Le standard téléphonique de l'entreprise et l'accueil des visiteurs

• Le suivi des actions entamées avec le client dans les délais impartis

• Le référencement administratif de GVO auprès des clients / prospects / EPC

• L'archivage des échanges clients dans le dossier client sous données PMI

• Le support administratif du traitement des demandes clients (cover page des offres de prix, envoi de plan pour validation, traitement et archivage des NDA, réclamation clients, …)

• La relance des offres de prix des PDR (pièces de rechange)

• Un reporting régulier de l'activité à sa hiérarchie

• Parfaite maitrise des procédés et pratiques du Commerce International (incoterms, processus d'importation/exportation, douanes, crédit documentaire etc.)

• Anglais courant (écrit, parlé) + 1 autre langue (Allemand, Portugais, Espagnol, Italien)

Connaissance avancée des outils de bureautique (pack Office), d'un ERP, CRM

• Capable de travailler en équipe et de s'adapter

• Représente GVO, le groupe ALTI-O et ses valeurs dans son savoir-être et son éthique

• Possède un bon relationnel et présente une attitude professionnelle dans son comportement et sa communication écrite et verbale

• Prend ses responsabilités dans ses engagements et décisions

• Capable de former un homologue et de transmettre ses connaissances

• Proactivité, Force de propositions, Esprit d'équipe, Persévérance, Organisation et rigueur