Assistant(e) Commercial(e) H/FL'industrie recrute

le Groupe FMI, spécialisée depuis plus de 40 ans en Infogérance, intégration de projets IT et infrastructure & Workplace à destination des PME-ETI continue son développement Groupe, et nous avons besoin de votre talent !

Un poste d'Assistant(e ) Commerciale/ Inside Sales Representative, est à pourvoir au sein du Groupe FMI, sur l'entité Parisienne JLL Informatique.

Gestion des commandes :

- Réception et traitement des commandes validés par les clients

- Saisie des commandes auprès des grossistes

- Gestion des demandes ponctuelles

- Suivi des délais de livraison et relances nécessaires.

Anticipation et gestion des litiges :

- Suivi des reliquats et identification des blocages éventuels chez les grossistes/éditeurs/constructeurs jusqu'à la facturation clients

-Traitement et résolution des anomalies de livraison (retards, erreurs, litiges).

- Communication proactive avec les clients et les fournisseurs pour garantir la satisfaction et la fluidité des processus.

Reporting et outils :

- Mise à jour des tableaux de suivi (ERP, CRM)

-Participation aux réunions commerciales et reporting des activités

- Mise à jour des catalogues produits (références, prix publics)

- Key-user de l'ERP SAGE

Formation :
BAC+2 minimum dans les domaines commerce, achats, gestion, ou équivalent

Expérience :

Expérience réussie en environnement BtoB et dans le secteur IT