Gestionnaire clientèle – Mi temps (H/F)Groupe LIP
Critères de l'offre
Métiers :
- Assistant clientèle (H/F)
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Médical
Lieux :
- Lyon 7e Arrondissement
Conditions :
- CDD
- À partir de 13,19 € par heure
- Temps Plein
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
LIP Solutions RH recrute !
Pour le compte d'un acteur majeur du secteur médical, nous recherchons un(e) Gestionnaire clientèle dans le secteur médical (H/F) ⚕️ ✅.
Votre rôle :
Vous êtes le point de contact privilégié des patients, prescripteurs et professionnels de santé. Vous assurez un suivi personnalisé, garantissant un service client de qualité et un parcours fluide pour chaque patient.
Vos missions principales :
Réceptionner et traiter les appels des patients et prescripteurs.
Créer et mettre à jour les dossiers patients dans le système interne.
✅ Vérifier les droits des patients auprès des organismes sociaux.
Relancer les clients et médecins pour obtenir les documents nécessaires.
Répondre aux demandes clients : commandes, informations produits, logistique, mise en relation avec les experts.
Alimenter l'historique client avec précision pour un suivi optimal.
✨ Pourquoi rejoindre cette équipe ?
- Évoluer dans un environnement stimulant et formateur.
- Contribuer directement à la satisfaction des patients.
- Développer vos compétences en relation client et secteur médical.
Horaires :
Lundi → Vendredi : 9h à 12h30
Processus de recrutement :
1️⃣ Entretien avec l'équipe LIP Solutions RH.
2️⃣ Contact téléphonique avec l'entreprise partenaire.
3️⃣ Découverte du site pour rencontrer l'équipe.
4️⃣ Entretien final en visioconférence avec le service RH.
Le poste est basé à Lyon-7e-Arrondissement
Description du profil
Aussi, vous êtes diplômé(e) d'un BAC+2 + expérience en centre de relation clients.