Assistant clientèle H/F

Le 10 janvier

Critères de l'offre

  • Assistant clientèle (H/F)
  • Enghien-les-Bains (95)
  • CDI
  • Temps Plein
  • Secteur : Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs
  • Expérience requise : 1-2 ans
  • Niveau d'études : BAC

L'entreprise : Groupe Barrière

Développer les potentiels, valoriser les expertises, encourager l'évolution… Barrière a développé une politique RH ambitieuse en faveur de ses employés, femmes et hommes, répartis au sein de 50 métiers. Pour que tous partagent une fierté d'appartenance.

Ce qui anime l'ensemble des collaborateurs Barrière, la passion du service. Ce qui les rassemble, un seul état d'esprit et six valeurs fédératrices. Le Professionnalisme et l'Esprit d'équipe sont des qualités indispensables pour rejoindre Barrière, avec l'excellence comme ambition partagée. Si les compétences attendues sont spécifiques selon les métiers, Barrière recherche avant tout des femmes et des hommes qui ont en commun l'envie de faire plaisir aux clients internes comme externes.

Ainsi, tous les collaborateurs, quel que soit leur métier, visent aujourd'hui un objectif : fidéliser la clientèle. Un objectif pour Barrière qui s'attelle à anticiper en permanence les évolutions de ses métiers.

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Description du poste

Le Casino Barrière d'Enghien les Bains recherche un Assistant clientèle H/F.

A 15 km de Paris, le Resort Barrière d'Enghien les Bains se compose d'un casino, un théâtre, un hôtel 4*, un espace de 3500m² dédié au "bien vivre" et accueille la 7ème Brasserie Fouquet's du Groupe.


Au bord du Lac d'Enghien, le Casino Barrière d'Enghien les Bains est le premier Casino de France avec ses 500 machines à sous, ses 38 Tables de Jeux et ses 191 Jeux électroniques... rien que ça !


Directement rattaché(e) du Membre du Comité de Direction en charge des Assistants Clientèle,

VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT…

- Respecter la réglementation des jeux et des procédures en vigueur,

- Assurer une qualité de service irréprochable auprès de la clientèle,

- Conquérir, fidéliser et informer la clientèle et participer aux opérations commerciales mises en place sur le terrain,

- Informer et conseiller le client sur le fonctionnement des machines à sous,

- Effectuer le dépannage de « premier niveau » d'une machine à sous (blocages, test….).


TRAVAILLER CHEZ BARRIÈRE C'EST AUSSI…

Un accompagnement personnalisé pour une montée en compétences assurée.

Un 13ème mois.

Participation

La majoration des horaires de nuit

Possibilité de repos sur week-ends et jours fériés selon roulement de l'équipe

La prise en charge à 100% du pass navigo (domicile/lieu de travail)

Tickets restaurant

Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages.

Une bonne mutuelle pour prendre bien soin de vous.

Des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe pour se faire plaisir

Des formations personnalisées pour développer votre potentiel via notre Campus Barrière


Statut Employé ; Salaire brut 2 040€ brut (+ pourboires).

Prise de poste dès 01/02/25.

Description du profil

LE GROUPE BARRIÈRE

Leader des casinos en France et référence dans l'hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs, et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu'un héritage : sa signature.

Du Normandy à Deauville au Fouquet's à New-York, c'est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue. Dans ses 33 casinos et club, Barrière incarne la passion du jeu, l'esprit festif, et le goût du divertissement.

Fondée en 1912 et co-présidée aujourd'hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d'hospitalité et d'excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l'international. Et à vous aussi demain ?


VOTRE PROFIL

Vous vous sentez à l'aise au contact des clients et vous arborez un sourire en toute circonstance ?

Vous êtes titulaire d'un diplôme niveau Bac.

Enfin, une première expérience réussie dans un poste en contact avec la clientèle est indispensable.

Note importante : Ce poste requiert impérativement un agrément de la Direction des Courses et Jeux : pour postuler vous devez impérativement :

  • être majeur(e),
  • de nationalité française ou de la communauté européenne,
  • être inscrit(e) sur les listes électorales,
  • disposer d'un casier judiciaire vierge de moins de deux mois.


Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature. Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la RSE et qui sont désireux de contribuer à notre mission d'avoir un impact positif sur la société et l'environnement.


Barrière, 50 métiers, 1 seul état d'esprit. Rejoignez-nous !

Salaire et avantages

Salaire : À partir de 2 040 € par mois


Date de démarrage souhaitée : 1 février 2025

Référence : 2025-14371

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