Assistant support clientèle à distance (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Notre agence LIP Solutions RH recrute pour son client un assistant support clientèle à distance (H/F)
Au sein du service clients, vos missions :
• Assurer le traitement et le dispatch des demandes ainsi que le support de niveau 1 et la configuration des outils pour l'équipe
• Qualifier les demandes reçues par e-mail afin d'en garantir le bon traitement et l'orientation vers les bons interlocuteurs
• Gérer ponctuellement les appels entrants en période de forte activité
• Participer activement à la satisfaction client grâce à votre réactivité et votre sens du service
Horaires :
Du lundi au jeudi : 9h-12h / 14h-17h
Vendredi : 9h-12h / 14h-16h
Le poste est basé à Caluire-Et-Cuire

Rigueur et sens de l'organisation dans le suivi des demandes
Esprit d'équipe et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
Bon relationnel et véritable sens du service client
Une première expérience en service client ou support technique est un plus apprécié

2000 €/mois - + TR de 10 € prise en charge employeur à 5.92 € + remboursement TCL à hauteur de 50 %