Alternance - Assistante/Assistant Chef de Produit Mobilité Électrique (H/F)Engie

Vous êtes à la recherche de l'alternance de vos rêves ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l'écoute ?

Rejoignez la Team Alternance ENGIE !

ENGIE recrute :

une.e Alternant.e Assistant(e) Chef(fe) de produit Mobilité Electrique (H/F), dans le cadre de la préparation d'un Master 2 / BAC+5 dans le domaine du Marketing
Lieu : ENGIE - 67 rue Jules Ferry - 92250 La Garenne-Colombes

En tant qu'apprenti(e) Assistant(e) Chef(fe) de produit Mobilité Electrique tu participeras au déploiement des offres dédiées au conducteur de véhicule électrique pour la BU BtoC d'ENGIE. Les offres s'inscrivent parfaitement dans la volonté du groupe ENGIE à faire consommer moins et mieux les clients particuliers et à contribuer activement à la transition énergétique.

Cette alternance te permettra d'intervenir à la fois sur des sujets marketing produit et sur des sujets deigitaux liés aux parcours clients.

Voici les missions qui te seront confiées :

Participer au lancement des offres sur le marché :

• Participer au déploiement des campagnes promotionnelles et campagnes d'animation des offres de mobilité électrique
• Travailler sur les outils d'aide à la vente et supports de communication (formation, fiches produits, site internet, emailing, etc.)
• Aider à la coordination des événements liés à la mobilité électrique : foires / salons / corners

Contribuer au suivi des ventes et à l'amélioration continue :

• Suivre et mettre à jour les indicateurs de performance des ventes
• Détailler et analyser les performances
• Participer à l'élaboration des éléments de langage et des discours pour nos conseillers clientèles
• Aider à la préparation des formations des conseillers clientèles sur nos offres et parcours

Contribuer aux sujets digitaux et parcours clients :

Suivi et évolution de Ma Recharge Intelligente :

• Contribuer au run de l'offre Ma Recharge Intelligente et au suivi opérationnel de la solution afin de garantir son bon fonctionnement et d'identifier rapidement d'éventuels dysfonctionnements
• Analyser les usages des utilisateurs à partir des données disponibles ainsi que des retours clients afin d'identifier des axes d'amélioration
• Suivre les sujets liés à la satisfaction client des utilisateurs de Ma Recharge Intelligente
• Participer à la construction des évolutions et contribuer à la formalisation des besoins fonctionnels

Visibilité digitale et performance des parcours clients :

• Suivre, avec les équipes expertes, la stratégie d'acquisition autour de la Mobilité Électrique (SEO/SEA, etc.)
• Contribuer à l'activation de leviers d'acquisition digitaux, par exemple via la création de contenus adaptés aux conducteurs de véhicules électriques ou la mise en œuvre de partenariats digitaux
• Veiller à la bonne mise en avant digitale des promotions
• Faire le lien avec les équipes du site ENGIE Particuliers et contribuer à la mise à jour des contenus phares sur les supports ENGIE Particuliers
• Suivre les indicateurs de performance web à travers les reportings existants et les faire évoluer si…