ALTERNANCE Assistant(e) chargé(e) d'Agréments Opérateurs de Voyages et de SéjoursSNCF

Le pôle agrément a pour mission d'accompagner les 600 Opérateurs de Voyages et de Séjours agréés par SNCF Voyageur en Europe. Cette mission se décline en trois activités principales :

- Suivi du risque financier SNCF Voyageurs auprès de ces partenaires externes en coordination avec les équipes commerciales et les équipes finances (ARV),

- Suivi du bon encaissement des factures en coordination avec la direction financière SNCF Voyageurs,

- Accompagnement des nouveaux acteurs qui souhaitent distribuer les produits ferroviaires dans leur processus d'agrément.

· Accompagnement des Opérateurs de Voyages et de Séjours (OVS) prospects sur la France et l'Europe :

Ø Gestion et suivi des OVS prospects :

o Demande d'informations sur l'activité de l'OVS et envoi des prérequis pour l'obtention d'un contrat d'agrément

o Suivi de la réception des éléments attendus (documents juridiques et financiers, contrat d'agrément signé)

o Création de la fiche d'identité de l'OVS dans la base de données Vivastar

Ø Tenue d'un fichier de suivi partagé avec les équipes commerciales et techniques devant être alimenté à chaque étape du process de contractualisation

Ø Passation du dossier de l'OVS nouvellement agréée au chargé d'agrément concerné.

· Appui des Chargés d'Agréments France et Europe :

Ø Suivi de l'activité des chargés d'agréments France et Europe en période de forte affluence

Ø Gestion et mises à jour de la base de données Vivastar :

o Gestion des modifications (changement d'adresse, changement de représentant légal)

o Initiation des créations et fermetures d'OVS

Ø Gestion des risques financiers des OVS :

o Traitement des résultats d'analyses réalisés par les équipes Crédit Management et retour vers les OVS concernées (envoi de notifications en français/anglais)

o Suivi des demandes de garanties bancaires en cours.

· Support du Responsable Pôle Agréments pour la réalisation de reporting :

Ø Réalisation de fichiers Excel et de présentations PowerPoint pour le suivi du département Agréments

Ø Analyses diverses sur l'activité des OVS

· Renfort du support technique dans la gestion de la base de données Vivastar :

Ø Suivi des évolutions de la base de données et test en recette

Ø Réalisation des mises à jour dans l'application

· Aisance de communication (écrit et oral français/ anglais) : anglais niveau B2 exigé

· Maitrise des outils bureautiques : Word, Excel, Sharepoint, Outlook, Teams

· Connaissance de l'environnement des Opérateurs de Voyages et de Séjours (apprécié)

· Capacité d'adaptation à un environnement en transformation rapide

· Capacité de travail en équipe et en transversalité avec d'autres métiers.

· Esprit de synthèse et d'analyse.

Autonomie, rigueur et organisation

Etudes en communication, marketing, management de la data

Profil ayant une appétence pour les aspects data

Niveau bac +3 minimum avec idéalement une première expérience en entreprise (stage ou alternance)

Qualités pour la gestion de projet : organisation, autonomie, rigueur, rédaction, esprit critique, capacités d'analyse, goût du travail en équipe, curiosité, ouverture, proactivité

Titre reconnu RNCP uniquement