Assistant(e) de Conduite d’Activité – Blagnac (H/F)LynxRH

Je suis Clémentine, consultante en recrutement au sein du cabinet Lynx RH, et je recrute pour l'un de mes clients un(e) Assistant(e) de Conduite d'Activité dans le cadre d'un contrat en intérim longue durée, basé à Blagnac (31).

Vous serez un véritable support pour les équipes opérationnelles et les clients, en assurant le suivi des interventions, la gestion administrative associée et une communication fluide entre les différents interlocuteurs.

Vos missions

• Gérer la prise et le passage d'appels (techniciens, clients, opérateurs) et traiter les demandes entrantes ;
• Assurer le suivi des interventions : gestion des reports, soutien aux équipes terrain, contrôle/validation des comptes rendus et des dossiers ;
• Mettre à jour les informations dans le système d'information et contrôler la facturation ;
• Gérer les réclamations et litiges clients en veillant au respect des procédures ;
• Assister les chargé(e)s de planification sur les dossiers complexes ;
• Réaliser le suivi de l'activité sur votre périmètre ;
• Participer à l'intégration et au tutorat des nouveaux collaborateurs.

Pré-requis

• Capacité à travailler dans un environnement où les priorités évoluent rapidement ;
• Aisance à gérer simultanément plusieurs demandes et à rester structuré(e) ;
• Goût pour le travail en équipe et le soutien opérationnel ;
• Fiabilité, ponctualité et sens de l'engagement ;
• Adaptabilité face aux imprévus liés aux interventions terrain.

Profil recherché

• Bon relationnel, dynamisme et sens du service client ;
• Très à l'aise avec les outils informatiques (indispensable) ;
• Capacité à gérer plusieurs informations en simultané, sens de l'organisation ;
• Vous êtes véhiculé(e) et habitez à proximité de Blagnac ;
• Une première expérience dans la relation client, l'administratif ou l'assistance technique est un plus.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein