Assistant ADV H/FAquilaRH

Aquila RH à Aizenay acteur du recrutement en intérim /CDD/CDI recherche pour son client basé à Venansault un assisant ADV H/F.

Véritable interface entre les clients, les commerciaux, la production et la logistique, l'Assistant(e) Administration des Ventes joue un rôle essentiel dans la satisfaction client et le bon déroulement des opérations commerciales.

Base à 39 heures semaine/ heures supplémentaires majorées

Vos missions

Vous assurez la gestion et le suivi des commandes clients, de leur réception jusqu'à la livraison :

• Création et mise à jour des fiches clients ;
• Saisie des commandes depuis devis, commandes directes et EDI ;
• Préparation des Ordres de Fabrication (2 fois par jour) ;
• Suivi des délais de fabrication avec la production ;
• Coordination des dates de livraison avec la logistique ;
• Envoi des accusés de réception de commandes (ARC) ;
• Suivi administratif des dossiers clients ;
• Mise à jour des bases de données ;
• Préparation des documents commerciaux et administratifs ;
• Traitement des réclamations et retours en lien avec le SAV ;
• Reporting quotidien et statistiques de fin de journée.

Profil recherché

• Formation Bac à Bac+3 en commerce, administration des ventes, relation client, secrétariat ou équivalent ;
• Expérience en ADV ou poste similaire appréciée ;
• Bonne maîtrise des outils informatiques ;
• Organisation, rigueur et ponctualité ;
• Capacité à travailler dans un environnement structuré et procédural, idéalement industriel ;
• La pratique de l'anglais est un plus.

Qualités attendues :

• Sens du service client ;
• Respect des procédures internes ;
• Esprit d'équipe ;
• Réactivité et fiabilité.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein