Assistant ADV (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Spécialiste de l'intérim et du recrutement par secteur, LIP compte plus de 190 agences en France et à l'étranger. Nos agences d'emploi Tertiaire, Commerce & Ingénierie recrutent en CDI, CDD et intérim. Comptabilité, finance, vente, commerce, informatique… Tous les domaines sont concernés. Avec LIP, menez votre projet professionnel vers la réussite !
L'agence Office recherche pour l'un de ses clients, une société d'édition multi support de contenu, un Assistant ADV H/F.
Au sein du pôle Administratif, vous assurez le traitement complet des commandes de manuels scolaires papier, de leur réception jusqu'à leur livraison chez le client.
A ce titre, vos principales missions seront :
-Saisir les commandes manuellement dans notre logiciel de gestion Sage ;
-Assurer la relation clients par téléphone et par e-mail, en apportant des réponses précises, professionnelles et réactives ;
-Transmettre quotidiennement les commandes à notre entrepôt logistique ;
-Suivre les livraisons et gérer les éventuels incidents au cas par cas ;
-Émettre les factures
Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement

Compétences techniques :
-Bonne maîtrise d'Excel ;
-Aisance dans l'environnement Apple (macOS) ;
-La connaissance de Sage Gestion Commerciale et de Salesforce constitue un véritable atout ;
-Bonne compréhension des métiers de l'Administration des Ventes : gestion du cycle de commande, service client, suivi des stocks, traitement des retours, etc.
Qualités personnelles :
-Votre excellente expression écrite et orale ;
-Votre sens du service client ;
-Votre esprit d'équipe ;
-Votre capacité à gérer les périodes de forte activité avec calme et efficacité ;
-Votre aisance au téléphone ;
-Votre dynamisme, votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
-Votre enthousiasme et votre bonne humeur.
Votre parcours :
-Vous justifiez d'une ou plusieurs expériences réussies au sein d'un service clients ou d'un service Administration des Ventes.
-Une formation en gestion, commerce ou administration est appréciée.

2300 €/mois