Assistant ADV H/F

Aquila RH Chelles, spécialiste du recrutement, recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour intégrer une entreprise dynamique.

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable Administrative des Ventes, vous serez un véritable pilier de la relation client et du suivi commercial. À ce titre, vos missions seront les suivantes :

✔ Accueil et relation client : gestion de l'accueil téléphonique et physique, interface entre les clients et les commerciaux.

✔ Gestion des commandes : réception, création, suivi et traitement administratif des devis, commandes, bons de livraison, factures, retours et avoirs.

✔ Suivi d'un portefeuille client : répondre aux demandes, renseigner les interlocuteurs et assurer un suivi rigoureux.

✔ Appui aux commerciaux : relai et soutien des équipes terrain pour fluidifier les échanges et optimiser la satisfaction client.

✔ Mise à jour des documents commerciaux : CGV, devis, conditions de vente, etc.

✔ Communication interne : assurer la transmission des informations aux différents services et mettre à jour les tableaux de bord.

✔ Archivage et classement : organisation et suivi des dossiers clients.