Assistant ADV TP (H/F)
Critères de l'offre
L'entreprise : Groupe LIP
Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.
Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :
- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts
- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation
- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration
Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.
Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.
Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.
Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !
Description du poste
Nous recrutons pour rejoindre une équipe soudée et dynamique, où vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients tout au long du processus d'après vente de machines TP (ou location).
Vos Missions :
En collaboration étroite avec les techniciens de votre agence et les services transverses (atelier, court terme, commerciaux, techniciens, RTE), vous serez responsable de :
Gestion des dossiers clients :
Répondre aux appels téléphoniques.
Enregistrer et suivre les commandes.
Gérer les délais et procéder à la facturation.
Coordination des parties prenantes :
Organiser et transmettre les commandes.
Faciliter les échanges avec les interlocuteurs techniques.
Suivi des équipements :
Planifier les visites générales périodiques (VGP).
Superviser l'entretien et la remise en état des machines.
Le poste est basé à Aucamville
Description du profil
Si vous êtes une personne organisée, avec une bonne gestion des impératifs et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction des clients, ce métier est fait pour vous !Une première expérience dans le secrétariat et/ou le SAV sera un plus pour votre candidature.
Compétences attendues pour le poste :
● Organisé(e) : L'Assistanat SAV est un métier chez notre client qui nécessite une parfaite organisation pour garantir l'efficacité et la satisfaction client. Si vous êtes habitué(e) à jongler entre les tâches sans difficultés et que vous aimez travailler de façon organisée et méthodique, vos missions vous conviendront parfaitement.
● Rigoureux(se) : L'Assistant(e) SAV est, notamment par le biais du suivi des dossiers clients, garant(e) du respect précis des délais établis et s'assure des différentes suivis.
● A l'aise avec différents interlocuteurs : L'Assistant(e) SAV sera amené(e) à échanger avec diverses personnes, en interne, notamment les techniciens, mais également tous les services transverses ; chargé(e) d'affaires court terme, atelier, RTE, commerciaux, et en externe pour le bon fonctionnement de la commande de pièces client ; fournisseurs, transporteurs,....
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
Référence : STOU-231224-19
