ASSISTANT / ASSISTANTE ADMINISTRATION DES VENTESSUPPLAY

SUPPLAY, infiniment humain depuis 1968

Depuis plus de 50 ans, Supplay accompagne les talents dans leur parcours professionnel avec une conviction forte : placer l'humain au coeur de chaque décision.

Chez nous, prendre le temps de vous connaître n'est pas une option, c'est notre métier. Comprendre votre parcours, vos compétences et vos ambitions nous permet de vous proposer des missions qui vous correspondent vraiment.

Que vous recherchiez un emploi en CDD, CDI, alternance ou intérim, dans le BTP, l'industrie, le nautisme, le transport, la logistique, le pharmaceutique, l'agroalimentaire ou le tertiaire, nos équipes vous accompagnent à chaque étape.
Du développement de vos compétences grâce à des formations, à votre arrivée chez nos clients pour des missions ponctuelles ou de longue durée, nos équipes sont à vos côtés.

Avec 180 agences réparties partout en France, nous privilégions une relation de proximité, basée sur l'écoute, la confiance et la transparence.

Nos règles d'or :
* 100 % maison : un accompagnement par nos équipes à chaque étape de votre mission.
* La sécurité : votre sécurité et vos conditions de travail sont une priorité.
* La proximité : des agences proches de vous et à l'écoute du marché local.
* Du temps pour les talents : comprendre votre parcours pour mieux vous accompagner.
* La fidélisation : construire une relation durable avec nos intérimaires.
* La solidarité : valoriser chaque talent et favoriser l'inclusion.
* Le digital au service de l'humain : avec l'application Supplayer, gérez simplement vos missions et vos contrats.

Rejoindre Supplay, c'est accéder à de nombreuses opportunités professionnelles tout en bénéficiant d'un accompagnement infiniment humain et d'avantages tout au long de votre parcours.

Dans le cadre de son développement, notre société recherche un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) afin de renforcer son équipe commerciale et d'assurer le suivi administratif et opérationnel d'un portefeuille clients du secteur aéronautique.
Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le suivi des commandes clients.

À ce titre, vos principales responsabilités seront :

Gestion des commandes clients
Enregistrer, contrôler et valider les commandes clients.
Assurer le suivi des délais de production et de livraison.
Veiller à la conformité des commandes avec les exigences contractuelles et les procédures internes.
Mettre à jour les données dans l'ERP et assurer la traçabilité des informations.
Relation clients
Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le suivi de leurs commandes.
Répondre aux demandes d'informations et assurer une communication claire et professionnelle.
Gérer les éventuels aléas et contribuer à la satisfaction des clients.
Coordination interne
Travailler en étroite collaboration avec les services Production, Qualité, Achats et Logistique afin de garantir le respect des engagements pris auprès des clients.
Assurer le suivi des priorités et participer à la résolution des problématiques opérationnelles.
Support commercial
Accompagner le Responsable Commercial dans le suivi des dossiers clients.
Participer à la préparation des indicateurs de suivi et aux reportings d'activité.
Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV.

Formation Bac +2 à Bac +3 en Gestion, Commerce, Logistique ou équivalent.
Expérience significative en Administration des Ventes, idéalement acquise dans un environnement industriel ou aéronautique.
Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, recherches, reporting).
La connaissance d'un ERP est appréciée.
Anglais professionnel apprécié pour les échanges avec certains clients.
Qualités recherchées
Sens du service client.
Organisation, rigueur et gestion des priorités.
Esprit d'équipe et capacité à travailler avec de multiples interlocuteurs.
Aisance relationnelle et excellente communication.
Réactivité et capacité d'adaptation dans un environnement exigeant.