Assistant administration des ventes F/HSynergie Care

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire ADV F/H pour notre client acteur industriel de premier plan dans la conception, la fabrication et la distribution d'équipements de chauffage et de climatisation.

Voici vos missions :
- Représenter la société auprès de leur clientèle et assurer l'interface avec les commerciaux et services internes de l'entreprise,
- Gérer la relation client au travers des différents canaux (téléphone/mail/outils informatiques),
- Assurer le traitement et le suivi administratif des commandes dans les délais impartis et objectifs fixés (saisie/délai/suivi/relance),
- Communiquer et proposer des solutions alternatives si nécessaire (délai/disponibilité produits),
- Traiter, résoudre les litiges et réclamations liés à des problèmes logistiques ou de facturation,
- Organiser la livraison des commandes et le retour des marchandises en étroite collaboration avec notre service logistique/transport,
- Garantir l'application des procédures/modes opératoires sur son périmètre.
Synergie vous propose :
- Contrat d'intérim de 3 mois, possibilité de prolongation
- Rémunération : 2200 € brut/mois + 13ème mois + prime transport + Tickets restaurant
- Horaires : 35h/semaine du lundi au vendredi, 8h30-12h00 et 14h00-17h30 (Pas de télétravail)
- Formation assurée dès la prise de poste
- Zone non desservie par les transports en commun

- Formation de Bac à Bac+2/3 Administration, commerce,
- Expérience de 2 ans minimum en Administration des Ventes,
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, messagerie) et informatiques,
- Connaissance de l'ERP M3 (INFOR) et des marchés chauffage/climatisation seraient un +
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), fiable, autonome, diplomate, et êtes doté(e) d'un excellent relationnel.
Votre curiosité d'esprit, dynamisme, force de proposition et autonomie vous permettront de réussir dans ce poste.