Assistant ADV Gestion de Maintenance F/Hi2a

Entreprise à taille humaine (110 collaborateurs), i2a est engagée depuis plus de 35 ans aux côtés des professionnels de santé pour lutter contre l’antibiorésistance. Spécialiste du diagnostic en microbiologie clinique, elle conçoit des solutions innovantes (instruments, logiciels et réactifs) pour aider les laboratoires et hôpitaux à diagnostiquer leurs patients et adapter les traitements antibiotiques.

Leader en France dans le domaine des antibiogrammes, i2a équipe aujourd’hui 70 % des centres hospitaliers. Déjà présente en Europe et en Afrique du Nord, la société porte une ambition forte : accélérer son développement international pour répondre à un enjeu de santé publique mondial.

Rattaché(e) à la Responsable ADV, au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions seront les suivantes :

Assurer la gestion de la Maintenance (contrats, marché…) :

• Gérer l’administration des contrats de maintenance ainsi que les différentes sollicitations liées à la maintenance (création, évolution et renouvellement des contrats).
• Gérer les réponses aux appels d’offres soumises à la validation de la hiérarchie, en rassemblant si besoin des informations du service technique, SAV, support client.
• Négocier en collaboration avec notre équipe commerciale la signature des contrats (clauses, prix, augmentations …)
• Gérer les données du contrat, la mise à jour des configurations livrées et des tarifs proposés.

Assurer l’administration des ventes :

• Déclencher, contrôler et envoyer la facturation de la maintenance (instruments et logiciels).
• Assurer la mise à jour des dossiers clients sous maintenance.

Assurer la facturation des interventions clientèles facturables :

• Effectuer le suivi des commandes (relations internes et clients).

Les missions seront intégrées progressivement, un plan d’accompagnement sera défini pour le collaborateur.

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

De formation Bac+2 minimum (BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI, DUT Gestion administrative et commerciale ou équivalent), vous justifiez idéalement d’une première expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire (ADV/commercial).

Motivé(e), vous êtes prêt(e) à être formé(e) de A à Z sur nos outils et processus, et capable de vous investir dans un environnement exigeant avec une forte saisonnalité (périodes de forte activité nécessitant une charge de travail importante).

Dynamique, rigoureux(se) et réactif(ve), vous faites preuve d’un réel sens du service. Curieux(se) et doté(e) d’une excellente capacité d’apprentissage, vous saurez rapidement comprendre nos produits et apporter des réponses adaptées à nos clients.

Vous avez une appétence pour l’informatique et les logiciels, ainsi qu’une capacité à prendre du recul et à analyser les situations.

La maîtrise du Pack Office est indispensable, ainsi qu’un bon niveau d’anglais professionnel.