Assistant (e) Administration des Ventes ADV H/FCRIT

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur ***, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) pour une mission en intérim de 4 mois à JEANMENIL - 88700.
-Répondre aux appels entrants des clients, informer et conseiller les visiteurs sur l'ensemble des offres du parc ;
-Adapter votre discours aux besoins exprimés afin d'apporter une réponse personnalisée et de qualité ;
-Traitement des réservations et des demandes entrantes : suivi des dossiers clients professionnels, établissement des devis, actualisation des dossiers, finalisation de la vente, envoi des billets.
-Assurer la relance téléphonique des clients groupes pour garantir le bon déroulement des réservations ;
-Convaincre et accompagner des clients exigeants grâce à vos compétences commerciales et votre aisance relationnelle et votre sourire au téléphone ;
-Appliquer les procédures internes, notamment celles liées aux annulations, remboursements et modifications, dans le respect de la confidentialité ;
-Traiter les demandes via différents canaux ;
-Participer ponctuellement à d'autres missions selon les besoins du service (traitement des chèques vacances papiers).

-Bonne compréhension des processus internes ;
-Excellente expression écrite et bonne orthographe ;
-Maîtrise du français et pratique d'une langue étrangère appréciée (anglais et/ou espagnol);
-Maîtrise du Pack Office.
- expérience en service client

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