Assistant Administrative BOM (H/F)

Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients !
Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Vitrolles recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant Administratif BOM (H/F).
Vos missions seront les suivantes :
Gestion de l'augmentation générale des contrats clients :
- Actualisation de la base de données clients : collecte et mise à jour des adresses mails des clients et envoi des e-mailings informant les clients de l'augmentation annuelle des prix.
- Création et suivi des retours clients : développer un outil pour suivre les retours liés à l'augmentation des prix (notamment les résiliations).
- Mise à jour des contrats papier : modification manuelle de 900 contrats papier pour inclure une augmentation de 4%
- Gestion des tarifs et des contrats pour 2025 : Apprentissage de la création et modification des contrats, réponse aux demandes clients concernant les nouveaux tarifs sous format PDF
- Mise à jour des GIC : modification individuelle des GIC dans notre logiciel interne afin d'appliquer les nouveaux montants des contrats dès janvier 2025.
- Réalisation d'attestations de revalorisation : création des attestations en respectant les modèles fournis.
- Production de reportings : analyse des demandes spécifiques et préparation des reportings requis.

Gestion et administration des tournées de Martigues :
- Création et gestion des documents administratifs : rédaction et mise à jour des contrats pour les clients de Martigues, création de nouveaux comptes clients, configuration et gestion des GIC spécifiques à la tournée.

Assistance au service après vente (SAV) :
- Support en cas d'absence des équipes : réception et gestion des appels clients, résolution rapide des demandes clients ou orientation vers les équipes concernées.