Assistant administratif H/FLynxRH

Dans le cadre d'un renforcement de son organisation et afin d'assurer une gestion efficace de l'activité quotidienne, notre client, spécialisée dans la conception, l'étude et l'installation de solutions de chauffage, plomberie et climatisation, recherche un Assistant d'exploitation / Coordinateur administratif H/F.

Véritable relais entre les clients, les techniciens et la direction, vous occuperez un poste central dans le bon fonctionnement de l'entreprise. Vous serez progressivement amené(e) à reprendre les missions actuellement assurées par Isabelle, avec une période de passation et d'accompagnement.

Vos missions

Planification et suivi de l'activité

Organiser et planifier les interventions des techniciens.

•Optimiser les plannings en fonction des urgences, des disponibilités et des contraintes clients.

•Assurer le suivi quotidien des interventions.

•Être l'interlocuteur privilégié des techniciens pour la coordination de leur activité.

•Anticiper et gérer les aléas liés à la planification.

Relation client

•Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients.

•Prendre en compte les demandes d'intervention et assurer leur traitement.

•Informer les clients du suivi et de l'avancement des interventions.

•Garantir une relation client de qualité et assurer le suivi des éventuelles réclamations.

Administration et gestion du personnel

•Recueillir et saisir les éléments variables nécessaires à la préparation de la paie.

•Assurer le suivi administratif des techniciens en lien avec l'activité.

•Veiller à la fiabilité et au respect des échéances de transmission des informations.

Facturation et suivi administratif

•Établir la facturation liée aux prestations réalisées.

Contrôler les éléments nécessaires avant émission des factures.

•Assurer le suivi administratif des dossiers clients.

•Participer au bon suivi des prestations, de l'intervention jusqu'à la facturation.

Pré-requis

Vous êtes reconnu(e) pour :

•Votre sens de l'organisation et des priorités.

•Votre rigueur dans le suivi administratif.

•Votre capacité à gérer plusieurs sujets simultanément.

•Votre réactivité face aux imprévus.

•Votre aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés : clients, techniciens et direction.

•Votre sens du service et votre implication au quotidien.

•Votre autonomie et votre fiabilité.

Une personne investie, engagée et souhaitant s'inscrire durablement dans l'entreprise est particulièrement recherchée pour ce poste.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience significative (4/5 années) sur un poste d'assistanat d'exploitation, d'assistanat technique, de coordination ou d'assistanat administratif, idéalement acquise dans un environnement où la gestion des plannings et le suivi d'équipes terrain sont essentiels.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein