Assistant commercial H/FLynxRH

LYNX RH Grenoble, cabinet de recrutement de bac+2 à bac +5, en intérim, CDD ou CDI, recrute pour l'un de ses clients sur Echirolles, un assistant commercial et administratif H/F. Le poste est à pourvoir en CDI.

Vos missions

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes un véritable support opérationnel de l'équipe commerciale et des équipes avant-vente.

Vous contribuez à la fluidité du cycle commercial, depuis la préparation des offres jusqu'au suivi des devis et des demandes clients.

Vous êtes également un interlocuteur privilégié de nos clients et assurez le lien avec les équipes commerciales, avant-vente, techniques et ADV.

Vos principales missions :

Assister l'équipe commerciale et avant-vente

•Préparer et formaliser les offres commerciales en collaboration avec les ingénieurs avant-vente et les commerciaux.

•Élaborer les devis et propositions commerciales.

•Assurer le suivi administratif des opportunités commerciales.

•Mettre à jour les informations dans les outils de gestion commerciale et CRM.

Suivre les prospects et les clients

•Assurer le suivi des offres et des devis envoyés.

•Effectuer les relances commerciales et contribuer à la transformation des opportunités.

•Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.

•Identifier les opportunités de développement du portefeuille clients et d'upselling en lien avec la stratégie commerciale.

Coordonner les demandes clients

•Qualifier et suivre les demandes clients.

•Assurer le lien entre les clients et les équipes commerciales, techniques et ADV.

•Veiller au bon suivi des demandes et au respect des délais de réponse.

•Informer les clients de l'avancement de leurs demandes.

Contribuer au pilotage commercial

•Participer à la mise en place et au suivi des indicateurs de performance commerciale (KPI).

•Produire et mettre à jour les tableaux de suivi de l'activité.

•Contribuer à l'amélioration des processus administratifs et commerciaux.

Vous êtes…

•Organisé(e) et rigoureux(se).

•À l'aise dans la relation client.

•Réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du service.

•Autonome tout en appréciant le travail en équipe.

•À l'aise avec les outils informatiques.

•Capable de gérer plusieurs sujets simultanément et de respecter les priorités.

•Doté(e) d'un bon sens commercial et d'une excellente qualité d'expression orale et écrite.

Vous aimez travailler dans un environnement où la coordination, la réactivité et la qualité de la relation client sont essentielles ? Ce poste est fait pour vous.

Pré-requis

Expérience dans le domaine des logiciels et/ou BTP

Expérience confirmée en assistanat commercial polyvalent

Profil recherché

De formation Bac+2/3 en commerce, gestion ou administration des ventes, vous disposez idéalement d'une première expérience réussie dans un poste d'assistanat commercial, d'ADV ou de support commercial.

Vous êtes à l'aise avec :

•les outils bureautiques, notamment le Pack Office ;

•les logiciels de gestion commerciale, de devis et de facturation ;

•le suivi des devis et des opportunités commerciales ;

•la relation client par téléphone et par e-mail.

Une expérience dans le secteur du logiciel B2B, de l'édition de logiciels ou dans un environnement lié au BTP serait un plus.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein