FSE Zabbix – Niveau 3 (Expert Supervision & Observabilité) F/HAPEC

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Contexte

Le FSE Niveau 3 est le référent technique Zabbix.
Il intervient sur :

• Les incidents complexes (N3 / N3+)

• L'architecture et l'évolution de la plateforme de supervision

• L'industrialisation et l'amélioration continue des processus

En lien avec les équipes Build, bases de données et outils, le FSE N3 joue un rôle clé dans la délégation N3 vers les partenaires et dans la structuration du modèle cible de supervision.

Missions principales

• Prendre en charge les incidents complexes N3 / N3+ et assurer leur résolution.

• Réaliser les analyses root cause (RCA) des incidents majeurs.

• Concevoir et faire évoluer l'architecture Zabbix (scalabilité, haute disponibilité, intégration DB).

• Définir les standards et bonnes pratiques de supervision pour CAGIP.

• Piloter les évolutions : nouveaux périmètres, migrations, upgrades.

• Assurer le support expert aux équipes N2 et offshore .

• Contribuer aux projets d'automatisation et d'observabilité, en mettant en place des métriques et dashboards pertinents.

Compétences requises

Techniques

• Expertise avancée Zabbix : architecture, haute disponibilité, backend DB.

• Linux avancé et administration systèmes.

• Bases de données : MySQL, clusters et optimisation des performances.

• Intégration d'outils : Metis, scripts, API, automatisation.

• Observabilité, métriques, capacity monitoring et alerting avancé.

Fonctionnelles

• Leadership technique et capacité à prendre des décisions en situation critique.

• Animation de communautés techniques et transfert de connaissances.

• Très bon niveau d'anglais pour collaborer dans un contexte international.

• Capacité à structurer et formaliser les procédures et standards.

Profil attendu

• Expérience : minimum 6 ans en supervision / RUN critique.

• Expérience en tant que référent technique ou lead sur des projets de supervision.

• Forte capacité d'analyse, structuration et résolution de problèmes complexes.

• Autonomie, rigueur et esprit d'équipe.

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