Téléopérateur et Animateur de collecte EFS LA REUNION en alternance F/HETABLISSEMENT FRANCAIS DU SANG

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.
Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux.
Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante.
Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves… qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.

Mission 1 : Animateur de collecte
Profil : Chargé de clientèle ou de prospection ou animation commerciale
Métier « physique » station debout prolongée
Gestion des flux avec et sans rendez - vous
Gestion en face à face des public

Mission 2 : Téléopérateur
Effectuer des appels et des relances téléphoniques aux donneurs dans le but de les inviter ou de les sensibiliser aux différents types de dons en cohérence avec les objectifs de collecte

Compétences requises
Avoir des capacités d'expression orale
Savoir convaincre
Avoir une bonne capacité d'adaptation
Avoir le sens des objectifs et du résultat
Être résistant au stress
Dynamique et motivé

Les critères complémentaires de recherche sont les suivants :

Secteur : NORD (+déplacements sur toute l'île à prévoir)
Permis B exigé
Disponibilité : immédiat

Barème règlementaire