ALTERNANCE Master Entrepreneuriat et Management de Projets - Appui Gestion de Sites F/HSNCF

SNCF Gares & Connexions est au service des transporteurs de tous modes, des collectivités et des voyageurs. Accueillir chaque jour 10 millions de voyageurs, visiteurs et riverains, appelle un engagement fort pour améliorer la qualité de l'exploitation, imaginer de nouveaux services et moderniser le patrimoine. Notre seul objectif : rénover et développer les 3 000 gares ferroviaires du réseau en vue de satisfaire ses clients.

SNCF Gares & Connexions est responsable de l'ensemble de la gare et de tous ses équipements : quais, souterrains, grandes halles voyageurs, passerelles, etc. Tous les collaborateurs travaillant à la maintenance des gares et aux projets d'accessibilité sont ainsi désormais réunis au sein de SNCF Gares & Connexions.

Plus de 4 900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, contribuent en effet à repenser l'avenir des gares et à les intégrer au coeur des projets urbains. La force de SNCF Gares & Connexions, c'est d'intégrer une grande variété de profils et de faire travailler ensemble des métiers très différents. Les Directions des gares déploient cette stratégie sur le territoire et s'appliquent à gérer la gare du quotidien tout en préparant la gare de demain.

Rejoignez un environnement stimulant et des équipes passionnées qui mettent leur talent et leur savoir-faire au service des gares de demain.

Description de la mission :

Gestion de projets :

• Déploiement du projet de service dans les 36 gares et haltes du périmètre

• Préparation à l'ouverture à la concurrence

Contribution à la satisfaction clients :

• Constats, analyse de résultats, définition et mise en place de plan d'actions

• Recherche et mise en place de partenariats culturels ou sportifs

Management et relations en entreprise :

• Échanges avec les différents acteurs en gare

• Contribution à la définition d'outils de pilotage

Gestion de prestataires et pilotage de contrats :

• Sociétés de nettoyage, gardiennage, transporteur coopérateur, élévateurs en gare

• Réalisation de contrôles, animation des comités de suivi avec le responsable des Gares du périmètre

Particularités :

• Permis B requis

• Déplacements ponctuels à prévoir dans le cadre des missions

• Rythme : 2 jours écoles / 3 jours en entreprise
  

Compétences :

• Analyse

• Animer et piloter la qualité produite

• Coopération

• Méthode

• Orientation Performance

• Préparer et piloter des plans d'actions

• Connaissance des outils Microsoft Office

• Gestion de projet

• Organisation et rigueur

Diplôme :

Master Entrepreneuriat et Management de Projets