Gestionnaire technico-fonctionnel d'application ITSM H/F

Vous voulez être acteur de la transformation digitale de Bouygues Construction ? Rejoignez Bouygues Construction IT et préparons ensemble l'avenir digital de la construction !
Le monde de la construction est en plein essor technologique et digital. Les challenges à relever sont nombreux, dans un contexte où les solutions digitales se développent et évoluent à grande vitesse.

Au sein de l'équipe IT for IT, le/la gestionnaire technico-fonctionnel d'application ITSM aura en charge des activités liées au cycle de vie des outils ITSM (outils de gestion des incidents, des demandes de service, de gestion de parc informatique...) de Bouygues Construction IT.
Cela comprend :
- le recueil de besoins auprès des utilisateurs et leur cadrage
- la réalisation des évolutions quand elles sont dans son périmètre de compétence et de responsabilité (paramétrage de l'application depuis les écrans fonctionnels, évolutions SQL, éventuellement développement PHP)
- le pilotage de la réalisation d'évolutions quand elle doit être réalisée par l'éditeur ou par une équipe de développement tierce
-la résolution d'incidents (support technico-fonctionnel niveau 3)
- la participation voire le pilotage de projets : montée de version, déploiement de nouveaux modules, changement d'architecture applicative