Chargé de mission IT / Support Applicatif (F-H-X) - AlternanceBureau Veritas

Rejoindre Bureau Veritas, c'est rejoindre une entreprise française qui a développé son réseau pour devenir un groupe mondial. Avec 8500 collaborateurs en France et plus de 84 000 répartis dans 140 pays, Nous sommes le leader mondial des services d'inspection, de certification et d'essais en laboratoire.

Acteur de confiance, Nous accompagnons nos clients dans leur mise en conformité réglementaire et nous les aidons à améliorer leur performance et à réduire les risques liés à leurs activités.

Chez Bureau Veritas, nous avons une culture d'entreprise unique. Nous sommes guidés par l'intégrité, l'éthique, l'impartialité et l'indépendance. Ces principes fondamentaux sont la clé de notre réputation et de la relation de confiance avec nos clients.

Travailler chez Bureau Veritas, c'est faire partie d'une organisation apprenante qui encourage la diversité et évoluer dans un contexte multiculturel pour rendre notre monde plus sûr et plus durable.

Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons ? Rejoignez les équipes Bureau Veritas !

Rejoignez Bureau Veritas et découvrez le métier de Chargé de mission IT / Support Applicatif (F-H-X) en alternance.

VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ :

Rattaché(e) à Adrien Manager Opérationnel, vous rejoignez l'agence système de management basée en France, composée de 160 Personnes. Vous intervenez en support auprès des utilisateurs internes (auditeurs et managers) et participez à l'amélioration continue de nos outils métiers. Vous serez basé.e à Champagne au Mont d'Or (Lyon - 69).

CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR :

Votre mission est d'assurer un support efficace aux utilisateurs internes et de contribuer à la fiabilité et à l'évolution de nos applications métiers.

Vos missions principales seront :

· Support applicatif auprès des utilisateurs internes (auditeurs et managers)
· Ouverture, suivi et résolution de tickets sur nos applications internes
· Tests, vérifications et débogage lors des mises à jour et évolutions de nos outils
· Participation à la rédaction des besoins fonctionnels (petites évolutions, cahiers des charges)
· Amélioration et création de modèles de rapports sous Word et Excel
· Contribution aux actions d'amélioration continue, notamment via nos modules IA internes

VOS ATOUTS QUI FERONT LA DIFFÉRENCE :

· Vous aimez résoudre des problèmes et trouver des solutions efficaces ? Vous contribuez à améliorer l'expérience des utilisateurs et la performance des outils.
· Vous savez organiser votre travail et respecter les délais ? Vous garantissez un suivi rigoureux des tickets et des projets.
· Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et curieux des nouvelles technologies ? Vous explorez et proposez des solutions innovantes pour optimiser nos processus.
· Vous appréciez le travail en équipe et le contact avec les utilisateurs ? Vous créez des relations de confiance et favorisez la collaboration.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2/3 d'un diplôme de type BTS SIO, BUT Informatique, Bachelor IT, Administration Systèmes / Réseaux / Cyber / Développement.
Premières connaissances attendues : notions en Power BI, bonnes connaissances d'Excel (idéalement avec macros / automatisation), aisance générale sur les outils Microsoft.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Selon votre poste :

• Véhicule sans demande de participation (pour les postes itinérants) ou remboursement à 50% des frais de transport en commun (déplacements professionnels pris en charge par l'entreprise)
• Avantages repas : tickets restaurant, restauration sur site ou prime panier (pour les postes itinérants)
• Télétravail : pour les postes sédentaires jusqu'à 3 jours par semaine après accord du manager et après 4 mois d'ancienneté

• Participation & intéressement
• Collaboration avec des experts du secteur & participation à des événements internes
• Une équipe à taille humaine, un accompagnement régulier et un tutorat structuré
• Des valeurs fortes : Innovation, Inclusion, Intégrité
• Possibilité d'embauche en CDI selon projet professionnel et opportunités
• Mobilité interne encouragée

Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

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