Analyste Résultats (F/H)JOBINLIVE

JobinLive est un cabinet de recrutement et de communication RH orienté inclusion avec un objectif simple : la mise en relation des candidats en situation de handicap en recherche d'emploi avec les recruteurs à la recherche de nouveaux talents.

Depuis 2006, notre équipe de recruteurs passionnés accompagne les entreprises dans leur recherche de nouveaux talents dans les secteurs suivants :
Bancaire, IT, Commerce, Distribution, Energie ou encore Hôtellerie-Restauration. Chaque année, ce sont des milliers de candidats accompagnés vers l'emploi et des centaines de recruteurs qui intègrent des talents diversifiés !

Que vous soyez candidat ou recruteur, notre équipe vous accompagne tout au long de vos recherches.

Notre entreprise

Pour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments.
Ce nouveau pôle porte une proposition de valeur différenciante capitalisant sur l'innovation permanente dans l'univers bancaire au service du client. Ce rapprochement permet de réunir les expertises de nos 3500 collaborateurs et de vivre une belle aventure collective offrant de larges perspectives d'évolution.

Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 600 collaborateurs et regroupe l'ensemble des activités de paiements du groupe BPCE.
Grâce à son expertise reconnue dans le domaine du processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne les banques et filiales du Groupe BPCE, ainsi qu'une clientèle externe composée d'établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier à opérer Apple Pay, Samsung Pay et le paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France.

Poste et missions

En tant qu'Analyste Résultats Facturation et Support Client, vous êtes le garant de la fiabilité financière et de la satisfaction de nos clients sur votre périmètre. Vous intervenez sur l'intégralité du processus de facturation et participez activement à nos projets de transformation.

1. Production financière & Pilotage d'activité

• Orchestration de la facturation : Vous pilotez le processus de facturation de bout en bout (ingestion des données d'activité, traitement, émission des factures et comptabilisation) pour le domaine d'activité qui vous est confié. Vous veillez également au traitement de la refacturation interbancaire du Groupe BPCE et gérez efficacement les éventuels écarts ou régularisations qui peuvent en découler.

• Contrôle & Fiabilisation : Vous sécurisez nos revenus en contrôlant la cohérence des sources d'information (data, outils de production, fichiers métiers) et en réalisant les analyses quantitatives et qualitatives associées.

• Reporting & KPIs : Vous élaborez les reportings mensuels et réalisez le suivi analytique précis de l'évolution du chiffre d'affaires et des résultats de votre périmètre.

2. Relation Client & Support de proximité

• Partenaire de confiance : Vous accompagnez nos clients dans la compréhension de leurs factures et des services associés. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) pour analyser et justifier les variations de tarification de votre périmètre. Vous pilotez également le suivi et la relance des créances clients.

• Interlocuteur privilégié : Vous répondez de manière proactive aux sollicitations des clients via nos différents canaux (mails/portail support, téléphone, et déplacements ponctuels).

• Synergie interne : Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des métiers de BPCE PS pour réaliser à bien vos missions (Sales pour onboarder les clients, Relation de Place pour la refacturation des frais de schemes, …).

3. Amélioration continue & Projets Transverses

• Modernisation des process : Force de proposition, vous participez activement aux projets d'amélioration de nos outils, de notre gestion de la data et de nos processus internes.

• Onboarding : Vous contribuez activement à l'intégration des nouveaux clients et au déploiement de nouvelles grilles tarifaires ou prestations.

Profil et compétences requises

• Formation : Diplômé(e) d'un Bac+5 / Master 2 (Université, École de Commerce ou d'Ingénieurs) avec une spécialisation en Gestion, Finance, Audit.

• Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'une direction financière ou d'un cabinet d'audit, en pilotage financier. La connaissance de la comptabilité bancaire ou du secteur des paiements est un véritable plus.

• Compétences techniques & outils :

o Maîtrise indispensable d'Excel (fonctions avancées) et du Pack Office (Teams, OneDrive, PowerPoint, Word).
o Forte appétence pour la Business Intelligence (PowerBI, outils de datavisualisation) et les technologies digitales.

• Soft Skills :
o Esprit d'analyse et de synthèse très développé, rigueur et réactivité.
o Excellent relationnel, sens du service client, adaptabilité et goût prononcé pour le travail en équipe.

• Langues : Niveau d'anglais professionnel (écrit et oral / B2 minimum) pour interagir dans un environnement financier moderne.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs :

• Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d'accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..),
• Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives.

Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux

• Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d'action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
• En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :
• • 1er financeur de l'économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d'encours,
  • 35 Md€ d'encours de financement de la transition énergétique,
  • 6 millions d'emplois soutenus grâce à l'activité des réseaux BP et CE.
• La création d'une team RSE dédiée aux activités de BPCE Payment Services.

Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail …

Mais aussi …

• 10 jours de télétravail par mois avec une indemnité forfaitaire par jour de télétravail
• Une carte ticket-restaurant de 11 euros par jour de télétravail,
• 26 jours de congés payés + 2 jours de fractionnement + entre 14 et 17 jours de RTT (en fonction des années)
• 60% de prise en charge des frais de transport,
• Un dispositif d'épargne salarial attractif avec système d'abondement allant jusqu'à 3 500 euros annuel,
• Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 50 %.

Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille !

Notre process de recrutement

Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :

• 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
• 1 à 2 entretiens métiers

A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.

En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...