CHARGÉ(E) D'ACCUEIL FAMILLES H/FSodexo en France

Au quotidien, toutes nos actions ont pour objectif d'améliorer la qualité de vie des personnes que nous servons. Nos services vous accompagnent dans vos besoins, qu'il s'agisse de repas scolaires sains pour aider les enfants à mieux réussir, d'un environnement propice à la performance pour les collaborateurs ou à la convalescence pour les patients. Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est devenu le leader mondial des services de Qualité de Vie dans plus de 80 pays.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) accueil Famille F/H pour le Centre de Détention d' Arras (62)

Au sein d'un établissement pénitentiaire, vous contribuez à l'accueil, à l'information et à l'accompagnement des familles de personnes détenues dans le respect des procédures en vigueur.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

-Assurer l'accueil physique des familles de personnes détenues.

-Assurer l'accueil téléphonique multilingue et répondre aux demandes d'information.

-Gérer les réservations et le planning des parloirs.

-Accompagner les familles et les orienter dans leurs démarches.

-Assurer la garde d'enfants de plus de 3 ans au sein des espaces d'accueil dédiés.

-Participer à la gestion administrative du service.

-Contribuer à la qualité des relations avec les différents interlocuteurs internes et externes.

-Veiller au respect des procédures, des règles de confidentialité et de sécurité propres à l'environnement pénitentiaire.

Vous partagez les mêmes valeurs que Sodexo : Esprit d'Equipe, de Service et de Progrès

-Formation :

BAFA , CAP/BEP Hôtellerie, ou expérience réussie dans un poste similaire.

-Expérience en encadrement et gestion d'activité appréciée
-Compétences : organisation, gestion des stocks, pédagogie, maîtrise des outils informatiques de base

-Qualités personnelles : rigueur, sens du service, adaptabilité, réactivité, aisance relationnelle, capacité à encadrer et à former

-Permis B souhaité
-Casier judiciaire vierge et BAFA obligatoire

Ce poste exige autonomie, fiabilité et sens des responsabilités, dans un environnement exigeant et sécurisé.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer activement au bon fonctionnement de la blanchisserie du Centre de Détention :

REJOIGNEZ-NOUS !

Dans le cadre de sa politique Diversité et Inclusion, SODEXO étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celle des personnes en situation de handicap.