Agent de Voyages - H/FMouvement E leclerc

Voyages E.Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :

- Plus de 220 agences et 900 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.

- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.

- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de

chacun.

Voyages E.Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2023, un CA de plus de 740

MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec

une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages E.Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant

toujours plus d'offres et de services à nos clients.

Le centre *** de Péronne emploie une centaine de salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2015 et compte chaque année plus de 500 000 clients (passage caisse).

Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante

évolution. Venez nous rencontrer !

Nous recherchons un agent de voyages H/F au sein de notre agence Voyages E.Leclerc de

Péronne.

Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Vos missions :

- Offrir à nos clients un accueil chaleureux

- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes

- Formuler des propositions adéquates

- Concrétiser la vente

- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation

- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateurs, Compagnies aériennes,

assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme (BTS Tourisme minimum) et avez une première expérience réussie dans ces domaines.

Vous êtes : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.

Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral

comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.

Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et

AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques.