Agent de voyages H/FLynxRH

Dans le cadre de son développement, Lynx RH accompagne une agence de voyage reconnue dans le recrutement de son futur Agent de voyage (H/F) (tourisme, business travel).

Vos missions

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous aurez pour rôle de les accompagner dans l'organisation de leurs projets de voyage :

• Accueillir, conseiller et orienter les clients (physique, téléphone, mail)
• Identifier les besoins et proposer des séjours adaptés (vols, hôtels, circuits, packages…
• Élaborer des devis personnalisés et assurer leur suivi
• Réaliser les réservations via les outils professionnels
• Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'au retour de voyage
• Gérer les éventuels litiges ou modifications
• Participer au développement commercial de l'agence (fidélisation, ventes additionnelles)

Profil recherché

• Très bonne connaissance des destinations touristiques et des offres proposées sur le marché

• Maîtrise des systèmes de réservation comme Amadeus, Galileo ou tout outil équivalent

• Excellent sens relationnel, avec une réelle orientation service, une qualité d'écoute et de conseil

• Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et aptitude à gérer les priorités

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein