Coordinateur Customer Service Allemand ou Néerlandais H/FATOLL

ALP EMPLOI recrute pour son client, acteur international reconnu dans son secteur, un Coordinateur Customer Service Allemand ou Néerlandais H/F dans le cadre d'un renfort sur la période estivale.

Lieu du poste : Vénissieux

Contrat : mission d'intérim du 4/05/26 au 30/08/26

Horaires : 9h - 17h42 du lundi au vendredi

• Gérer les réclamations et les demandes logistiques des concessionnaires

• Répondre aux demandes par téléphone en français, anglais et allemand ou néerlandais

• Être le point de contact principal pour les concessionnaires à l'international

• Accompagner la résolution de problématiques, y compris hors standards

• Établir et maintenir une relation de confiance durable avec les partenaires

• Collaborer avec les équipes internes dans un objectif commun de satisfaction client

• Vous maîtrisez le français et l'anglais couramment, ainsi qu'une troisième langue (allemand ou néerlandais)

• Vous êtes titulaire d'un BTS à Master en commerce international ou équivalent

• Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un excellent sens du service client

• Vous appréciez le travail en équipe et les environnements dynamiques

• Vous êtes curieux(se), adaptable et proactif(ve)

• Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques

• Vous êtes force de proposition dans l'amélioration continue des process