AGENT DE TRANSIT EXPORT

Le 6 décembre

Critères de l'offre

  • Agent de transit (H/F)
  • Le Havre (76)
  • CDI , Intérim
  • Temps Plein
  • Expérience requise : 3-5 ans
  • Langues souhaitées : Anglais
  • Niveau d'études : Aucun diplôme

L'entreprise : Adecco France

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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Description du poste

Adecco Le Havre Tertiaire recrute des agents de transit import / export H/F pour une longue mission.


Agent de Transit Export/Import



  • Customer Service
  • Export Booking
  • Crossbooking
  • Crosstrade
  • Dangereux


Vos missions principales :


Customer Care :

  • Être le point de contact privilégié de nos clients pour assurer une expérience exceptionnelle.
  • Gérer et résoudre les litiges avec diplomatie et efficacité.
  • Mettre à jour les données de taxation et apporter des ajustements aux réservations.
  • Offrir un support proactif et personnalisé sur les réservations.
  • Coordonner les reports de navires et gérer les imprévus avec réactivité.
  • Liste non exhaustive


Export Booking :

  • Assurer la gestion des dossiers d'exploitation maritime.
  • Prendre en charge et organiser les réservations de fret.
  • Traiter les déclarations de marchandises en conformité avec les exigences.
  • Confirmer les accords ou expliquer les refus avec transparence.
  • S'adapter aux besoins évolutifs de l'activité et de l'agence.
  • Liste non exhaustive


Cross Booking/Trade :

  • Réceptionner et contrôler les données de la demande de réservations de fret maritime du client,
  • Réaliser la saisie informatique de la demande de réservation de fret maritime et la mettre à jour,
  • Réaliser la saisie de la documentation et des instructions d'envoi en respect des process internes,
  • Mise à jour de la taxation et de la facturation en fonction de la demande et des prestations additionnelles,
  • Identifier les taux de transport
  • Gestion des litiges
  • Liste non exhaustive

Dangereux :

  • Contrôler les déclarations matières dangereuses et saisir les informations dans le système dédié.
  • Assurer la conformité réglementaire des expéditions (Documentation / Placardage / Délai de stationnement)
  • Demande et suivi des acceptations dangereux (interne, partenaires, POD)
  • Organiser en relation avec le service transport le post et pré-acheminement de la livraison selon la demande du client
  • Contrôler les Bookings non conforme et déterminer les non-conformités règlementaires.
  • Gestion des litiges
  • Relations et conseils auprès de la clientèle.
  • Liste non exhaustive



Description du profil

Profil :

  • Sens de l'organisation
  • Goût du travail en équipe
  • Gestion du stress et des imprévus
  • Gestion des priorités
  • Esprit d'initiative
  • Aisance relationnelle
  • Orientation satisfaction clientèle
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Maîtrise de l'anglais


Première expérience significative en Export indispensable.


Salaire et avantages

Salaire : 2 000 € - 2 100 € par mois


Référence : 18271025

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