Agent Service Client (H/F)Start People Offres internes

Devenir intérimaire chez Start People, c'est bénéficier de nombreux avantages :
-Une prime parrainage de 100€ si vous aidez l'un de vos amis à être employé par Start People en intérim, CDD ou CDI
-Une prime de participation aux bénéfices en fonction de vos heures travaillées
-Des offres de formation pour vous faire monter en compétences et évoluer dans votre carrière
-Un Comité Social et Economique qui vous propose de nombreux avantages pour vos événements familiaux, activités sportives, vacances...
-Un accompagnement par le FASTT dès votre 1ère heure travaillée (logement, mobilité, garde d'enfants, complémentaire santé...)
Notre application StartApp facilite votre quotidien d'intérimaire : vos acomptes, relevés d'heures, attestations et autres documents seront à portée de main !
A propos de Start People
CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel. Chez Start People, nous privilégions les relations humaines et déléguons chaque année 100 000 personnes. Nos équipes sont à l'écoute de vos besoins et attentives à vos contraintes pour vous proposer la mission la plus adaptée chez l'une de nos 19 000 entreprises clientes.
Des milliers d'offres d'emploi sont en ligne tous les jours sur notre site startpeople.fr.
POSTE :
Agent Service Client (H/F)
Notre client spécialisé dans le fret aérien, routier et maritime recherche actuellement un.e employé.e service client pour son site à Holtzheim.
STARTPEOPLE recrute pour l'un de ses client un chargé de clientèle H/F.vos missions :
Accueillir, informer et orienter les clients (en présentiel, par téléphone ou par email)
Renseigner sur les horaires, itinéraires, tarifs et conditions de transport
Gérer les réservations, modifications et annulations
Emettre les billets ou documents de transport
Traiter les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients
Apporter des solutions rapides en cas de retard, incident ou annulation
Assurer la gestion des objets trouvés
Mettre à jour les informations clients dans le système informatique
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients
Deux postes ouverts :
- Agent service client internationale - anglais obligatoire
- Agent service client nationale.
Horaire de journée (de bureau)
Rémunération 12,76€/h.
A partir de : 12,76 EUR/H
PROFIL :
Connaissance de la réglementation transport et des outils bureautiques.
Sens du service client, capacité d'adaptation et esprit d'analyse.
Bonne organisation, rigueur et gestion des priorités.
Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères appréciée.
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !
Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.