Coordonnateur Lancement de Vols H/FNEWREST GROUP SERVICES
Critères de l'offre
Métiers :
- Agent de régulation des vols et de catering (H/F)
Expérience min :
- 3 à 5 ans
Secteur :
- Industries Agroalimentaires
Diplômes :
- Bac+2
- + 2 diplômes
Lieux :
- Wissous (91)
Conditions :
- CDI
- 2 200 € - 2 500 €
L'entreprise : NEWREST GROUP SERVICES
Description du poste
Newrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu'aux prestations VIP.
Dans la poursuite de notre développement, nous recrutons un COORDONNATEUR LANCEMENT.
Rattaché au Directeur Handling, vous êtes en charge du suivi de l'activité du lancement des vols en transmettant, auprès des services impliqués, les informations nécessaires pour le bon déroulement des opérations.
MISSIONS :
SUIVI DE L'ACTIVITE:
- Traiter les appels téléphoniques, mail et éventuellement fax réceptionnés.
- Transmettre les informations et documents relatifs au lancement des vols.
- Renseigner dans notre logiciel interne, prévu à cet effet, les informations relatives aux vols de nos clients (compagnies aériennes): type d'avion, horaires, numéro de vols, etc.
- S'assurer que toutes les modifications de commande ou informations concernant les vols sont bien diffusées et assimilées par les services concernés.
- Prendre connaissance des informations relatives aux vols sur les plateformes informatisées de nos clients: prévision, remplissage des vols, validation des vols, etc.
- Réaliser la validation de tous les vols après contrôle à J-1.
- Gérer et traiter les réajustements Jour J et réaliser l'interface entre les différents services et la piste.
- Assurer le suivi et élaborer une organisation permettant de prendre compte les objectifs de la Direction Générale, les contraintes de l'Unité et des demandes de nos clients.
- Être proactif et force de proposition dans l'amélioration continue des process.
FACTURATION
- Traiter les bons de livraison retour des vols afin de procéder à la saisie et clôture permettant au service facturation de poursuivre le process.
- Confirmer les vols au sein du logiciel prévu à cet effet et ce, après correction et vérification.
- Préparer les dossiers pour le Service Facturation en joignant le Site de réajustement au bon de livraison, le rangement des bons de livraison…
- Assurer la communication avec les différents services, partenaires externes et les Clients.
- Assurer une communication constante l'ensemble des services.
- Informer son responsable hiérarchique de toute anomalie majeure constatée.
- Procéder en fin de vacation à une passation obligatoire des consignes.
- Intégrer et former les nouveaux collaborateurs intérimaires et/ou titulaires au sein du service.
- Respecter les procédures relatives à l'hygiène, la sécurité et sûreté.
- Appliquer les politiques de la société pour ce qui vous concerne.
Description du profil
Expérience & formation :
Bacà Bac+2 en logistique, transport, exploitation ou administratif ou expériencede 3 ans minimum dans le domaine du catering avec une première expériencesouhaité sur un poste administratif.
Compétences techniques :
- Maîtrisedes chiffres vols.
- Lectureet contrôle des documents opérationnels.
- Utilisationdes systèmes d'information vols.
- Suivitemps réel des opérations.
- Gestionet transmission d'informations.
- Bonnemaîtrise des outils informatiques.
Qualités requises :
- Rigueur, précision dans la transmission des informations.
- Réactivitéet gestion des urgences opérationnelles.
- Communicationclaire, synthétique et transverse interservices.
- Sens du service client (interne etcompagnies).
- Anticipation,vigilance et capacité à alerter.
- Fiabilité,ponctualité, sens des responsabilités.
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupe Newrest étudie, à compétences égales, toute candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap.