Agent de médiation à former (H/F)Francilité Saint-Quentin-en-Yvelines

Filiale dédiée à l'exploitation des lignes de bus desservant la Communauté d'Agglomération de Saint-Quentin-en-Yvelines

LACROIXSAVAC, né en 2019 de la fusiondes entreprises Lacroix et Savac et spécialisé dans le transport devoyageurs, est un Groupe en pleine croissance.

Dans le cadre de ce développement, nous organisons, pournotre Francilité Saint-Quentin-en-Yvelines basée à Trappes, uneformation d'agent de médiation (H/F) par le biais d'un contrat deprofessionnalisation et d'une formation conventionnée qui vous permettra d'acquérirune véritable expérience professionnelle.

En votre qualité d'agent de médiation, vous aurez pour principales missionsl'orientation et l'information clientèle, la tranquillité des voyageurs à bordsdes véhicules ainsi que la lutte contre la fraude en :

• Accueillant et en informant les voyageurs sur l'offre de transport ;
• Veillant à la validation ou à l'achat d'un titre de transport par le client ;
• Informant le client sur les différents titres de transport en fonction de sa situation ;
• Contribuant à la sécurité et à la tranquillité à bord des véhicules grâce à votre présence et au dialogue
• Faisant respecter les règles à bord du véhicule en lien avec le service sécurité ;
• Sécurisant les flux à certains arrêts lors des montées et descentes des clients.

A travers vos actions de proximité, vous contribuerez àdévelopper l'image de notre réseau et de LACROIXSAVAC.

Conditions de formation :

• Formation au TP AMIS (Titre Professionnel Agentde Médiation d'Information et de Service) pendant 420 heures en alternance.
• Vous serez rémunéré pendant toute la durée de la formation
• Formation se déroulant au centre ISTELI à Paris dans le 10ème arrondissement.
• Embauche en CDI à temps plein si validation complète de la formation

• Vous êtes titulaire du permis B
• Vous aimez le contact avec la clientèle, vous êtes ponctuel, responsable et autonome dans votre travail.
• Vous possédez une grande conscience professionnelle à l'égard du service rendu à la clientèle.
• Une compréhension orale et écrite du français sera nécessaire.

Pourquoi nous rejoindre :

• Un environnement de travail dynamique et stimulant.
• Des opportunités de développement professionnel et de carrière.
• Une politique d'entreprise axée sur le bien-être et l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
• Une équipe collaborative et solidaire.

Si vous recherchez un emploi formateur dans l'univers dutransport public de voyageurs, n'hésitez pas à nous adresser votre candidature.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation dehandicap.