Agent de Maintenance H/FCDC Habitat

Sous la responsabilité du Responsable de site, vous avez en charge de:

Relations Clients

- Assurer le traitement des réclamations techniques

- Conseiller et assister les locataires existants et nouveaux entrants

- Veiller à la satisfaction des clients sur le traitement des problèmes techniques

- Mettre en œuvre, suivre et contrôler les travaux urgents

- Gérer en étroite collaboration avec les chargés de clientèle et les gérants les plannings de pré-états et d'états des lieux

- Veiller à la bonne exécution et ou réaliser les états de lieux d'entrée et pré-état des lieux de sortie

- Réaliser les états des lieux de sortie

- Participer à l'information des locataires sur les travaux de réhabilitation et de gros entretiens

§ Informer régulièrement du déroulement de ses activités et de l'évolution des réclamations techniques auprès du Référent et/ou Clients

Maintenance du Patrimoine

- Contrôler le bon déroulement des tâches d'entretien courant sur les parties communes et les remises en état dans les logements

- Préparer les commandes de travaux ou fournitures et en assurer la saisie informatique

- Proposer au référent un prévisionnel de travaux

- Vérifier les devis, négocier, passer les commandes aux entreprises dans sa délégation

- Contrôler l'exécution, le suivi des travaux, la réception et valider les engagements du circuit des paiements de factures avec son visa technique.

- Contrôler la bonne exécution des contrats d'entretien et alerte si nécessaire le référent et ou contacte l'entreprise prestataire

- Participer au suivi et à la réception de l'ensemble des travaux réalisés sur les programmes

- Assurer le rôle de prévention et agir pour la résolution des problèmes liés à la sécurité des personnes et des biens

- Contrôler sur les sites la bonne application des règles de sécurité lors des interventions des entreprises externes et alerter si nécessaire le référent technique

- Initialiser et instruire les dossiers de sinistres locatifs (MRH)

- Traiter les réclamations liées à la GPA et participer à la visite de fin de GPA

- Identifier les réclamations comme une PNO ou une DO, renseigner la base et transmettre l'information « assurance » et prendre, si nécessaire, les mesures conservatoires