Agent(e) support aux opérations transport et logistique H/FRAS INTERIM

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

L'agence R.A.S. Intérim de Poitiers recherche un(e) agent(e) support aux opérations pour une société spécialisée dans le transport et la logistique à Poitiers (86000).

Au sein d'une société de transport et logistique, vous assurez le support aux opérations sur une plage horaire de 14h00 à 22h00 du lundi au vendredi.

Vos missions principales :

• Assurer l'acheminement et le traitement des colis, incluant de la manutention avec port de charges lourdes,

• Accueillir les interlocuteurs (physique et téléphonique) et gérer les appels entrants,

• Gérer le SAV et les rebuts : suivi des litiges, anomalies de livraison, dossiers clients,

• Suivre les livraisons et veiller à la bonne circulation des informations,

• Réaliser la saisie administrative dans le respect des délais et des procédures internes,

• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité de service,

• Utiliser l'anglais dans un contexte de société internationale lorsque nécessaire.

Vous disposez d'un réel sens du service et appréciez le travail en équipe dans un environnement de transport et logistique.

Profil recherché :

• Première expérience en logistique, transport ou gestion administrative appréciée,

• Aisance avec l'outil informatique et la saisie administrative,

• Niveau d'anglais opérationnel à l'écrit et à l'oral (société internationale),

• Capacité à porter des charges lourdes et à assurer des tâches de manutention répétitives,

• Rigueur, respect des délais et application des process internes,

• Aisance relationnelle pour l'accueil et la gestion des appels téléphoniques.