Assistant Custoimer Service Logisticque H/FGi Group
Cantaron (06)CDD
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Critères de l'offre
Métiers :
- Agent de logistique (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Lieux :
- Cantaron (06)
Conditions :
- CDD
- Salaire non précisé
- Temps Plein
L'entreprise : Gi Group
Gi Group est spécialisée en intérim et recrutement généralistes. Notre mission est de faciliter la recherche d'emploi et de collaborateurs, pour les candidats et les entreprises, afin de leur permettre d'atteindre leurs ambitions.
Nous conseillons les candidats dans la recherche de la meilleure mission et sécurisons leur employabilité en favorisant l'accès à de nouvelles qualifications grâce à la formation. Nous contribuons au développement des entreprises en identifiant, dans les plus brefs délais, les professionnels qualifiés pour des missions en intérim, CDD ou CDI, tous secteurs d'activité confondus.
Description du poste
Sous la responsabilité du chef de service, vous serez responsable de la gestion des expéditions et du service client, en veillant à offrir un soutien logistique efficace.
Principales Missions :
Gestion des Expéditions :
- Édition des éléments d'expédition
- Vérification de la cohérence entre les colis et les éléments d'expédition
- Suivi des non-livraisons
- Création et suivi des réclamations
- Demande d'ouverture de SAV si nécessaire
- Gestion des retours d'expédition
- Suivi de la facturation logistique
- Clôture des Ordres de Service (OS)
Gestion des Devis :
- Analyse de la cohérence du besoin client avec les informations dans nos systèmes
- Clarification des besoins clients
- Élaboration de devis
- Enregistrement des commandes clients
- Gestion des blocages de facturation
Service Client :
- Suivi des requêtes clients par téléphone
- Répondre aux questions et préoccupations des clients
Principales Missions :
Gestion des Expéditions :
- Édition des éléments d'expédition
- Vérification de la cohérence entre les colis et les éléments d'expédition
- Suivi des non-livraisons
- Création et suivi des réclamations
- Demande d'ouverture de SAV si nécessaire
- Gestion des retours d'expédition
- Suivi de la facturation logistique
- Clôture des Ordres de Service (OS)
Gestion des Devis :
- Analyse de la cohérence du besoin client avec les informations dans nos systèmes
- Clarification des besoins clients
- Élaboration de devis
- Enregistrement des commandes clients
- Gestion des blocages de facturation
Service Client :
- Suivi des requêtes clients par téléphone
- Répondre aux questions et préoccupations des clients
Description du profil
Profil Recherché :
- Expérience dans un rôle similaire en logistique ou service client
- Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Excellentes compétences en communication
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion
Horaires : 36 heures par semaine, de 8h00 à 17h00, modulables avec une coupure d'1 heure selon les besoins du service
Avantages : Ticket restaurant d'une valeur faciale de 10 €
Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, merci de postuler en ligne.
- Expérience dans un rôle similaire en logistique ou service client
- Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
- Excellentes compétences en communication
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion
Horaires : 36 heures par semaine, de 8h00 à 17h00, modulables avec une coupure d'1 heure selon les besoins du service
Avantages : Ticket restaurant d'une valeur faciale de 10 €
Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, merci de postuler en ligne.
Référence : 76569_178237457046635