Régulateur de Distribution - F/H

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la distribution de produits alimentaires, un régulateur de distribution à Bourg-en-Bresse (01000).
En tant que Régulateur de Distribution, vos missions principales sont les suivantes :
- Planifier les moyens de traitement et distribution suivant les prévisions d'activité, organiser sa phase, anticiper les fluctuations d'activité
- Réguler le fonctionnement de la partie d'activité qui vous est confiée en tant que responsable de la bonne affectation des ressources humaines et matérielles à votre disposition.
- Vérifier le fonctionnement des matériels utilisés (respect de la sécurité/sûreté et de la qualité).
- Assurer et contrôler les opérations de picking, traitement et départ en distribution
- Placer les moyens de distribution, équilibrer les tournées
- Suivre les tournées en cours de distribution, anticiper les éventuelles anomalies de distribution et appeler les chauffeurs si besoin
- Avoir pour principale préoccupation la satisfaction du client / destinataire en prenant les décisions de votre compétence ou en proposant des solutions d'amélioration.
- S'assurer de la traçabilité de l'agence
- Assurer le contrôle retour des tournées de distribution : contrôle, SAV, signalement des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI, paramétrage ETA, etc.
- Animer la qualité de service et les indicateurs de performance, accompagner les prestataires et chauffeurs dans une dynamique d'amélioration continue
- Identifier et rendre compte des anomalies et proposer des solutions d'amélioration le cas échéant
- S'assurer de la conformité des véhicules, suivi du branding, s'assurer du port de la tenue, port des EPI, sûreté avec contrôle cadenas.
- Veiller au respect des diverses réglementations et procédures et certifications : Certipharm, ISO 14001, ISO 9001

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% cp