AGENT DE COMPTOIR - H/FMouvement E.Leclerc

Depuis plus de 70 ans, E.Leclerc poursuit un objectif : démocratiser la consommation et permettre au plus grand nombre d'accéder à tous les produits et services.

L'organisation Leclerc est un groupement coopératif dont les adhérents sont les propriétaires des magasins.

Le chiffre d'affaires des centres E.Leclerc a progressé de 3% en 2019 pour atteindre 48,20 milliards d'euros TTC (38,85 milliards d'euros hors carburant). L'enseigne conforte ainsi sa place de leader en France avec une part de marché de 21,6%, soit +0,4 point en un an, preuve de l'efficacité de l'écosystème.

Le Mouvement compte aujourd'hui 592 adhérents en France et à l'international, qui sont tous membres de l'ACDLec, une association Loi 1901 présidée par Édouard Leclerc et coprésidée par Michel-Édouard Leclerc.

C'est l'ACDLec qui valide les grandes orientations stratégiques via un comité dédié comprenant les dirigeants des centrales d'achats régionales.

Toute la partie opérationnelle est menée par la Société Coopérative le Galec, qui référence les fournisseurs et détermine la politique commerciale sur le terrain.

Elle s'appuie sur les sociétés coopératives d'achat régionales, véritables centres névralgiques du groupement, qui gèrent aussi les entrepôts et la logistique sur tout le territoire.

Ce découpage ne doit pas faire perdre de vue les bénéfices des grands volumes de commandes et de production : des Sca transversales ont été créées pour l'auto, les produits de la mer, la marque Repère, l'importation de carburants…

Voyages Leclerc recherche pour son agence de VARENNES SUR SEINE (77)
1 AGENT DE COMPTOIR H/F - CDI - 35H

DESCRIPTION :
Passionné(e) par le voyage, vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution. Venez nous rencontrer !

Nous recherchons un Agent de Comptoir H/F au sein de notre agence de Voyages E.LECLERC de Varennes sur Seine.
Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

Votre mission :
- Offrir à nos clients un accueil chaleureux
- Être à l'écoute et comprendre leurs attentes
- Formuler des propositions adéquates
- Concrétiser la vente
- Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation
- Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tour opérateur, Compagnie aérienne, assureur ...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Profil :
Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme et avez une première expérience réussie dans ce domaine.
Vous êtes : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.
Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques.

Nous vous proposons :
Un CDI de 35h, une rémunération sur 13 mois.

MIEUX NOUS CONNAÎTRE :
Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c'est :
- Plus de 210 agences et 900 véritables professionnels du voyage à l'écoute des besoins des clients.
- Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences.
- Des programmes de formations opérationnels pour contribuer à l'évolution des compétences de chacun.

Voyages Leclerc c'est aussi plus de 35 années d'expériences avec, en 2023, un CA de plus de 740 MEUR en constante évolution. Près de 800 000 clients par an qui font confiance à notre savoir-faire avec une moyenne de 98 % de taux de satisfaction.

Voyages Leclerc s'inscrit dans la stratégie de développement des magasins E.Leclerc en proposant toujours plus d'offres et de services à nos clients.