Agent Support aux Opérations (H/F)Groupe LIP

Le Groupe LIP est un acteur indépendant du travail temporaire et du recrutement reconnu, créé en 2005. Avec plus de 700 collaborateurs permanents et plus de 180 agences réparties sur les territoires Français, Belge, Suisse et Luxembourgeois, le Groupe LIP connait une croissance importante et continue, basée sur des valeurs fortes : Confiance, Professionnalisme et Esprit d'Équipe.

Le Groupe LIP, ce sont 3 expertises métiers :

- LIP Industrie & Bâtiment : Métallurgie, Nucléaire, Travaux publics, Gros œuvre, Second-œuvre, Espaces verts

- LIP Mantrans : Transport, Logistique, Supply Chain, Car et bus, Exploitation

- LIP Solutions RH (métiers du tertiaire, de l'ingénierie, des services et du médical) : Office, Comptabilité, paie et gestion, Télémarketing et force de vente, Bureau d'études et ingénierie, Informatique et technologies, Médical et santé, Hôtellerie et restauration

Chaque jour, de nombreux postes sont à pourvoir en CDI ou CDD dans nos agences d'intérim et au siège social, situé dans le 7ème arrondissement de Lyon.

Être salarié permanent chez LIP, c'est vivre une aventure humaine, professionnelle et émotionnelle, en portant fièrement nos valeurs.

Nous misons sur votre savoir-être et votre personnalité. Vous êtes investi, enthousiaste, persévérant et avez une forte culture du résultat ? Vous avez le bon état d'esprit pour réussir.

Et bien sûr, nous encourageons à la mobilité interne nos collaborateurs !

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique.
Notre agence recherche un Agent Support aux Opérations H/F pour l'un de ses clients basé à Allonzier-la-Caille.
Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, vous interviendrez principalement sur des missions administratives liées à l'exploitation transport et à l'organisation des opérations.
Vos missions :
Suivi et gestion des anomalies de livraison et de ramassage
Traitement des demandes SAV et des litiges clients
Mise à jour et renseignement des systèmes d'exploitation en français et en anglais
Gestion des instances et remise en trafic des colis
Briefing et débriefing des chauffeurs
Suivi de l'activité livraison et ramassage
Accueil téléphonique et physique des clients
Recherche de colis ou palettes sur le quai
Traitement administratif lié à l'activité transport et messagerie
Poste à dominante administrative (environ 90 %) avec une partie opérationnelle sur le quai (10 %).
Horaires : 08h00 - 15h30 avec 30 minutes de pause, du lundi au vendredi.
Rémunération : 13,75 € brut/heure + tickets restaurant.
Le poste est basé à Allonzier-La-Caille

Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, dynamique et autonome, capable d'évoluer dans un environnement où les priorités peuvent évoluer rapidement.
Le candidat devra faire preuve d'une bonne capacité d'analyse afin de traiter efficacement les anomalies de livraison, les demandes clients et les situations nécessitant une prise de décision rapide.
Nous serons particulièrement attentifs à :
La capacité d'adaptation
La réactivité
L'autonomie
L'organisation et la rigueur
L'aisance avec les outils informatiques
Le sens du service client
La capacité à s'intégrer rapidement au sein d'une équipe
Une expérience dans le transport, la logistique, l'exploitation ou le service client serait un véritable plus.

13.75 €/heure - Tickets restaurants 10€/jour travaillé (part salariale 4€)