EMPLOYE(E) IMPORT-EXPORT (H/F)SUPPLAY

SUPPLAY, infiniment humain depuis 1968
Depuis plus de 50 ans, Supplay accompagne les talents dans leur parcours professionnel avec une conviction forte : placer l'humain au coeur de chaque décision.
Chez nous, prendre le temps de vous connaître n'est pas une option, c'est notre métier. Comprendre votre parcours, vos compétences et vos ambitions nous permet de vous proposer des missions qui vous correspondent vraiment.
Que vous recherchiez un emploi en CDD, CDI, alternance ou intérim, dans le BTP, l'industrie, le nautisme, le transport, la logistique, le pharmaceutique, l'agroalimentaire ou le tertiaire, nos équipes vous accompagnent à chaque étape.
Du développement de vos compétences grâce à des formations, à votre arrivée chez nos clients pour des missions ponctuelles ou de longue durée, nos équipes sont à vos côtés.
Avec 180 agences réparties partout en France, nous privilégions une relation de proximité, basée sur l'écoute, la confiance et la transparence.
Nos règles d'or :
* 100 % maison : un accompagnement par nos équipes à chaque étape de votre mission.
* La sécurité : votre sécurité et vos conditions de travail sont une priorité.
* La proximité : des agences proches de vous et à l'écoute du marché local.
* Du temps pour les talents : comprendre votre parcours pour mieux vous accompagner.
* La fidélisation : construire une relation durable avec nos intérimaires.
* La solidarité : valoriser chaque talent et favoriser l'inclusion.
Le digital au service de l'humain : avec l'application Supplayer, gérez simplement vos missions et vos contrats.
Rejoindre Supplay, c'est accéder à de nombreuses opportunités professionnelles tout en bénéficiant d'un accompagnement infiniment humain et d'avantages tout au long de votre parcours.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur de l'agroalimentaire et du commerce international, un(e) Gestionnaire Service Client - Grand Export. Vous rejoignez une équipe dynamique, où innovation, qualité et excellence opérationnelle sont au coeur des missions, avec des projets internationaux stimulants.
En tant que Gestionnaire Service Client - Grand Export, vous assurez l'ensemble du processus administratif lié aux flux physiques des produits finis destinés à l'international. Vous jouez un rôle clé pour garantir la satisfaction client, la conformité réglementaire et l'efficacité des expéditions.
Vos missions principales :
- Planification et suivi des expéditions hebdomadaires, en lien avec le DESP et les transporteurs.
- Coordination avec les équipes logistiques (caristes, planification) pour assurer la précision des chargements et des livraisons.
- Gestion des litiges et réclamations clients, avec mise en place d'actions correctives.
- Administration des documents export : certificats, déclarations douanières, conformité réglementaire et standards clients (GSI).
- Organisation et suivi des transports internationaux : conteneurs, avions, camions.
- Interface entre le siège et l'usine pour toutes les demandes liées aux expéditions.
- Vous contribuez activement à assurer le respect des délais, la qualité du service et la satisfaction client.
Avantages du poste
- CDI à temps plein
- Participation à la logistique et au service client export, exposition à un environnement mondial.
- Travail en équipe dynamique : collaboration avec les services commercial, planification, logistique et siège.
- Entreprise engagée : favorise la diversité, l'inclusion et le bien-être au travail.
- Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, indemnités kilométriques et possibilités de formation continue

Le profil recherché :
- Obtention d'un BTS Commerce International ou Bac+3 logistique internationale.
- Expérience en milieu industriel est un plus.
- Maîtrise des documents export : SEAWAYBILL, AIRWAYBILL.
- Connaissance des incoterms et de la réglementation douanière.
- Maitrise de l'anglais courant.
- Une connaissance de RITA est un plus.

Participation, CSE, Primes,